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课程开篇
模块一 心态
**章 工作意义
第1节 为自己工作
第2节 个性是杰出人士的标签
第3节 态度决定人生
案例研讨:保持良好的职业心态。
第二章 工作方法
第1节 以结果性思维去做事
第2节 做好规定动作,做精自选动作
第3节 置业顾问必须具有的职业精神
案例研讨:专注和坚持是成功者的智慧
第三章 工作评价
第1节 置业顾问自我评价
第2节 置业顾问对项目营销的评价
第3节 词语制造的心理现实
案例研讨:坚持,为了成交。
第四章 置业顾问工作中的错误心态
第1节 目中无人
第2节 消极怠工
第3节 自斟自饮
第4节 夜郎自大
第5节 敷衍塞责
第6节 钉嘴铁舌
第7节 知白守黑
第8节 怠惰因循
模块二 沟通
**章 沟通的要点
第1节 听——耳听心受
第2节 观——望表知里
第3节 说——谈言微中
案例研讨:把话说到人们心里。
第二章 向上沟通
第1节 与领导产生分歧时的沟通方法
第2节 遭受领导的委屈时的沟通方法
第3节 突出贡献时与领导的沟通方法
第4节 受到猜忌时与领导的沟通方法
案例研讨:掌握“高管语言”,与上级的沟通水到渠成。
第三章 同级沟通
第1节 同级沟通的原则
第2节 同级沟通的技巧
情景模拟:让同事对你知无不言的说话技巧。
第四章 客户沟通
第1节 任凭风浪起,稳坐钓鱼船
第2节 不看僧面看佛面
第3节 三年河东,三年河西
第4节 既来之则安之
第5节 同声相应,同气相求
理论分享:沟通,让客户成业主。
模块三 营销技巧
**章 营销必知的价值链接
第1节 身份定位
第2节 让客户对你感兴趣
第3节 发掘客户忧虑
第4节 制造客户痛苦
第5节 引导客户需求
第6节 激发客户购买能力
案例研讨:链接客户需求。
第二章 房地产企业营销案例分享
第1节 国外地产案例:将细节做到极致
第2节 国内地产案例:痛点、痒点、兴奋点
第三章 启动房地产销售社群营销
第1节 挑起客户的斗志
第2节 为客户认购找出路
第3节 客户暴怒的原因
第4节 社群营销的核心
分组讨论:启动房地产项目社群营销
模块四 团队
**章 高效营销团队的认知
第1节 团队理想员工的标准
第2节 团队组建的前提条件
第3节 衡量团队精神的指标
第4节 团队赢得竞争优势的重要因素
第二章 团队目标和需求
第1节 定义团队目标和需求的步骤
第2节 团队激励制度的衡量标准
第三章 解决团队拖延症
第1节 先完成棘手的工作
第2节 不要苛求完美主义
第3节 把大目标分成小目标
第4节 尽量消除干扰因素
第5节 紧迫感有助于执行
案例研讨:整体比局部更重要
分组讨论:你观察过你的同事吗?
模块五 课程回顾和总结
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