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王翔

大数据与流程绩效管理

王翔 / 流程绩效讲师

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常驻地: 上海

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课程背景

信息时代速度为王! 大数据时代“相关关系为王”! 大数据带来的信息风暴正在变革我们的企业管理,大数据开启了一次重大的时代转型,只有不断学习才能跟上时代潮流。本课程对学员系统介绍大数据的概念、影响以及大数据结合流程绩效管理给企业带来的管理创新。 运用基于大数据的流程绩效管理,可以为企业带来基于企业业务数据的企业资源计划ERP系统之外“企业全过程数据”的大数据管理,运用“相关关系“分析,企业可迅速提升市场响应速度、战略决策速度和转型升级速度,把握商机,基业长青。

课程目标

1.让企业管理层理解大数据带给企业管理的思维变革 2.让企业中层与HR和流程经理掌握流程绩效设计与管理方法 3.让企业决策者通晓企业大数据采集与“相关关系分析”方法

课程大纲

**部分:关于大数据

一、数据与信息

1. 什么是数据?

2. 数据与信息的区别是什么?

3. 数据库、数据仓库与数据挖掘

二、大数据

1. 什么是大数据?

2. 大数据的概念创新

三、大数据给企业管理带来的思维变革

1. 大与全:随机抽样与全数据分析

2. 大与准:精确性与混杂性

3. 大与快:相关关系与因果关系

四、大数据带给企业的变革

1. 数字化与数据化:一切皆可“量化”

2. 数据创新

第二部分:企业与流程

一、关于企业

1. 企业系统观

2. 企业绩效观

3. 企业绩效398方法论

二、关于流程

1. 流程的定义:流程三要素

2. 什么是流程再造BPR?

3. 什么是流程改进BPI?

4. 什么是流程管理BPM?

三、流程管理与流程绩效管理

1. 组织绩效的分解路径有几条?

2. 组织绩效垂直分解的前提条件是什么?

3. 流程管理是谁管谁?

4. 如何实施“流程管人”?

四、大数据与流程绩效指标

1. ERP与数据

2. 企业过程数据与流程绩效指标

3. 流程绩效指标设计

4. 企业过程数据的采集与分析案例

第三部分 总结与提高

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