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蒋伟良

人力资源经理的绩效管理实战

蒋伟良 / 流程管理领域

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课程大纲

课程大纲:

  一、案例导入

  索尼、华为、喜之郎、深圳移动、北京移动绩效管理案例分析
  (5个案例分析,涉及问题挖掘、根本原因分析,解决思路和建议,提出问题,开展松土)

  二、绩效管理误区和对绩效管理的正确理解
  1、美国上市公司绩效管理效果的调查结果
  2、绩效管理的矛盾事实
  3、绩效管理的名义调查
  4、什么是绩效
  5、德鲁克的几个观点
  6、绩效概念在不同层面的认识
  7、案例:中国移动的营销服务绩效分解分析
  8、一个自上而下的绩效管理过程
  9、管理者容易犯的十个绩效管理错误
  10、绩效考核定位
  11、绩效管理的发展进程
  12、什么是绩效管理
  13、绩效管理和考核的区别
  14、绩效管理三部曲
  15、绩效计划分析
  16、绩效辅导分析
  17、绩效考核分析
  18、绩效应用分析

  三、绩效管理责任环节的定位和职责
  1、基于战略的绩效管理组织和定位
  2、管理者的绩效管理责任定位
  3、HR部门的绩效管理责任定位
  4、基层员工的绩效管理工作要求

  四、组织绩效设计和管理 ---组织绩效管理流程
  1、KPI设计和考核中的问题研讨(研讨)
  2、基于发展战略的KPI设计与分解(演练)
  3、KPI指标和激励的接口
  4、平衡积分卡体系设计

  五、基于述职的绩效管理管理机制和绩效接口
  1、基于述职的管理者考核(华为和微软案例)
  2、如何开展述职
  3、如何实现绩效管理的闭环
  4、绩效管理和HR其他模块的接口
  5、绩效问题的管理改进思路
  6、绩效辅导和面谈演练(演练)
  7、制定绩效管理错题本和改进计划
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