在对公业务的营销实践中，每一个客户交易条款的磋商都是一次商务谈判。因此，对公客户经理具备娴熟的商务谈判能力不仅能促进银行业务的达成，还能实现银行利润的最大化。据调查，对公客户经理普遍欠缺商务谈判的能力。如何结合城市商业银行对公业务迅速提升对公客户经理的商务谈判能力是本课程的主要内容和训练要点。

理解商务谈判在对公营销中的作用，掌握商务谈判的基本原则和开价技巧；  识别对公业务商务谈判中影响客户或向客户施压的的三种要素、并掌握有效应对客户施压的策略和方法，提升对公客户经理打破谈判僵局的能力、提高对公营销商务谈判的成功率和效率。  掌握如何利用上级领导、让步、小恩小惠、蚕食等策略赢得商务谈判、实现利润最大化的技巧和方法；  

一：谈判基础

二：谈判的时机与报价技巧

1、 开价的技巧

2、 客户经理为什么要故作惊讶？

3、 如何扮演不情愿的卖主

三：谈判的策略

1、 如何利用上级领导的策略应对谈判对象的上级领导策略

2、 客户经理怎样进行正确的让步

3、 蚕食策略的使用

四：如何影响与控制谈判对手

1、 影响控制谈判的三要素

五：打破谈判僵局的技巧

1、 打破谈判僵局的五大方法

六：谈判道德

1、 小赢靠智，大赢靠德