|
|
电话行销学课程大纲 |
你的收获与成果 | |
|
1 |
提升自信心、解除对被电话拒绝的恐惧 1、克服电话销售的恐惧 2、接受电话销售的一切 3、放下得失心态 4、向弗弗西斯学习 5、看重客户 看轻自己 6、心态调整的工具与方法 7、情绪管理的工具与方法 |
◆ 快速提升自信心 ◆ 突破潜意识限制性信念 ◆ 解除对于被拒绝的恐惧 ◆ 解除自己成功的绊脚石 ◆ 让自己具备成功销售员的心态及特质 | |
|
2 |
电话服务/销售的准备工作 1、知识的准备： 产品知识/行业知识/专业知识 2、销售工具的准备： 一面镜子/三色荧光笔/A类客户登记表 3、话术脚本准备： 开场白/十句吸引客户的话/十个客户疑问/抗拒 4、销售准备： 设定工作目标/明确销售目的/找出电话时机段 |
◆ 有准备的销售，才是成功概率大的销售 ◆ 工具与方法比蛮干更重要 ◆ 销售成功一定有方法，话术的准备就是成功的基础 ◆ 目标是结果实现的前提 | |
|
3 |
潜在客户开发 1、目标客户锁定 2、量化发现客户的路径 3、绕过前台直达客户 4、如何引发客户的好奇心 5、快速确认客户性格 6、一句话吸引客户的技巧 7、客户开发的管理工具8、客户开发的话术 |
◆ 倍增约见客户成功率 ◆ 设计有效的销售开场白 ◆ 30秒吸引顾客大兴趣 ◆ 渠道销售的技巧 ◆ 整合优势 | |
|
4 |
客户需求分析 1、影响客户购买的因素 2、客户需求分析三步法 3、客户购买模式分析 4、客户心理分析 |
需求发掘与扩大 1、找到痛苦 2、感受痛苦 3、扩大痛苦 4、提供解答 |
◆ 分析顾客的购买诱因 ◆ 找出顾客购买价值观 ◆ 学习找出顾客购买模式 ◆ 针对不同购买模式顾客 |
|
5 |
产品营销方法： 1、 FABE介绍法 2、 提问式介绍法
我要预约 已有35家企业预约 | ||
