帮助非人力资源经理学会如何应对HRM的挑战； 　　帮助非人力资源经理学会组建高效团队； 　　帮助非人力资源经理学会如何带领部下成长；

课程大纲：

　　一、中高层经理面临的人力资源管理挑战
　　人力资源的涵义
　　从人事管理走向人力资源管理
　　为什么越来越重视人力资源管理

　　二、选择合适的人－组建高效团队
　　部门如何做人力资源规划
　　部门组织构建分析
　　部门人员与能力盘点
　　人力资源需求评估
　　业务性的人力资源计划
　　招聘过程中部门经理和HR的职责划分
　　部门经理在招聘流程中的关键责任
　　选才的“适用”原则

　　三、为下属做工作规划－共同发展的管理之道
　　制定有效计划的八大步骤
　　工作计划的目标设定
　　工作目标的层次和分类
　　五大常用工作规划工具
　　目标管理的计划原则
　　如何把目标管理层层落实
　　规划思考的流程-OCOSA
　　练习：用OCOSA为员工解决实际问题

　　四、辅导和激励下属－管理者的育才之道
　　（一）员工辅导和教练
　　员工发展四个阶段的表现和特点
　　提升员工技能的三种渠道（OJT/Off JT/Self Development）
　　分析员工绩效问题的思路和模型
　　管理者在员工辅导中的任务
　　员工在不同发展阶段的需求
　　四种领导风格/型态
　　情景测试：领导风格的类型
　　下属对领导者风格的感受
　　测试：你有成为教练的潜质吗？
　　辅导和教练的对象－员工的四种类型
　　教练辅导难度图
　　角色演练：如何转变角色
　　案例：性格与角色的转变
　　（二）员工激励
　　讨论：员工为什么士气低落
　　员工士气低落的主要原因
　　游戏：用掌声指方向
　　启示：鼓励的重要作用
　　激励和赞赏的益处
　　经理人为什么较少激励和赞赏员工
　　激励原理和体系
　　脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
　　案例：其它公司的激励方法
　　经理激励部属的注意事项
　　赞赏与激励员工的十大心法

　　五、绩效管理和员工职业规划
　　绩效管理与绩效考核的区别与联系
　　绩效管理循环的关键过程
　　绩效反馈的重要性
　　情景模拟：和下属做绩效评估
　　经理绩效面谈九步骤
　　案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈
　　对业绩不佳者的处理办法
　　对一般业绩人员的规划办法
　　对良好业绩人员的规划办法
　　员工职业规划对中高端人才的留用