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一、员工职业化素养提升之自身价值篇 （1.5小时）
(一)关于以人为本
1.标准员工
2.公司性质与发展阶段（图示；58同城公司案例）
3.公司宣导以人为本（结论）
(二)员工要成为公司不可替代的人
1.员工要成为不可替代
2.公司要员工可替代
3.员工被用才有价值（德国诗人歌德名言）
(三)员工能力与公司品牌成长博弈
1.公司品牌牛及其标志（平安金融集团品牌力案例）
2.员工能力牛及其标志（讲师老余的身价案例）
3.员工与公司成长博弈
(四)礼仪规范是员工内在素养的外在表现
1.职场礼仪
2.礼仪的高境界是“慎独”（释义）
3.良好的礼仪使你机遇大增（注重礼仪成功若干案例：电梯偶遇人力资源部经理；广东公司应聘征服总经理）
二、员工职业化素养提升之认识公司篇 （1.5小时）
(一)关于员工的岗位责任
1.员工要勇于担当责任
2.要担当有限责任
3.不要担当过“度”责任（李经理配合黄主任案例）
(二)关于公司要求的服从
1.服从是员工的**要务（《论语》论述，结论）
2.服从而不盲从（一味盲从实则害了领导；结论）
3.服从制度与服从上司相结合
(三)关于忠诚与相对忠诚
1.忠诚与相对忠诚
2.员工首先要忠诚于自己的专业（张总离职的启示）
3.公司要用实力获得员工忠诚
(四)关于员工与公司之间的感恩
1.何谓感恩（歌曲《感恩的心》释义）
2.员工要感恩公司
3.公司也要感恩员工（“迪克”美发连锁店发展谈）
三、员工职业化素养提升之职场人际相处、沟通、时间管理、
团队建设篇 （2小时）
(一)职场人际相处、沟通八步图（学员情景模拟互动）
1.仍要强调**印象（心理学定律之首因效应）
2.养成时时赞美的习惯
3.沟通极力找寻共同
4.建立肯定思维
5.人际交往工作互动（请IT部张主任协助的案例）
6.注重人际交换原理
7.把握人际交往频率（心理学定律之近因效应）
8.抓住机遇，成功在握
(二)员工高效时间管理
1.时间一维性（古人对时间的唯美描述）
2.提高时间效率的方法
3.网络学习变革艾宾浩斯记忆-遗忘规律（图示）
(三)团队建设新解
1.团队的求同目标
2.团队的异特质
3.善用团队之“异”达“同”(郑总监团队管理案例)
四、员工职业化素养提升之阳光心态、历程历练篇 （1小时）
(一)阳光心态的塑造
1.阳光心态即积极心态
2.面对压力，承认消极情绪客观存在
3.工作实践确认能力达正确认识，引发积极心态
(二)克服困难、心志历程历练
1.一针见血的故事
2.临时工与一袋大米
3.家中电熨斗的故事，一直激励着我
4.成功了，感慨人际关系的微妙变化
（格言：人在低境要自信，人于高处须自省；
只要自己不放弃自己，世界将拥抱你）
