职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。”

改善自己的思维模式，提升适应环境的能力； 改变自己的行为模式，增强责任感 悟到生活中阳光心态的魅力 了解控制自己情绪的的技巧和方法； 重新认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力 公司内部营造相互感恩的文化 帮助职员将内心驱动力外化为自发自动的执行力

C 课程提纲：

**模块   职业化素养概述

1、职场心态众生相

Ø 智者与三个建筑工人的对话

Ø 案例：购买土豆的故事

Ø 讨论：小张为什么被升迁，小王却不能？

Ø 四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”

Ø 现代职场（“80后”/“90后）员工——“恐龙心态”综合征

Ø 企业内三种常见的员工行为

2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵 

Ø 什么是员工的职业化？

Ø 职业化素质对本人和企业/团队的价值

Ø 职业化的“五化要素”

Ø 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ

第二模块   优秀到卓越——四四竞争力法则

1、员工胜任力的“四大意识” 

Ø 服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人

Ø 竞争意识——竞争无处不在

Ø 学习意识——不断追求进步、提升自我

Ø 团队意识——融入团队、服从管理的职员意识

2、职业生涯可持续发展的“四大金科玉律”

Ø 处处都是好工作

Ø 爱上你的工作

Ø 痛苦是改变和成长的机会

Ø 微笑的拥抱错误 

第三模块   我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立

1、对工作环境的两大基本态度

Ø 顺应和抗拒

2、“舒适区”原理

Ø 大多人都愿意活在“舒适区”

Ø 抗拒改变的三大心理因子

3、能力圈原理：关切圈和影响圈

Ø 两种思维方式：积极主动和消极抱怨

Ø 抱怨心态的根源：将自己放在关注圈

4、陕西讲师李智慧华的心灵成长启示

Ø 我永远只想我还拥有什么

5、积极投入工作的十大卓越信念（态度）

第四模块   没有不可能——阳光心态技巧

1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式

Ø 事件—抗拒—情绪化—行为—结果

2、负责任的心态模式建立

Ø 事件—接受—理性选择—行为—结果

3、职场思维的四大错误心态

Ø 我是对的

Ø 都是你的错

Ø 应该如此

Ø 没有办法

4、转换负面思维的三个技巧

Ø 价值换框法

Ø 环境换框法

Ø 二者兼得法

5、阳光思维的四个内涵

Ø 三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向

第五模块    FISH（鱼）的哲学----快乐工作的秘密

1、看录像：FISH的工作哲学

Ø 快乐就是生产力

Ø 充满活力的工作状态

Ø 让别人（客人）快乐

Ø 选择你的态度

Ø 快乐工作的方法

Ø 重建积极的心态

Ø 终身学习与持续进步的习惯

Ø 庆祝、感恩与分享你的成功

2、五种心态修炼 

Ø 包容心态 

Ø 合作心态 

什么是合作心态？ 

﹠共赢是职业价值大化／共蠃是互赖与互惠／共赢是实现团队目标的基础／共赢是人际关系的高境界／共赢是成就大事业的前提 

Ø 学习心态 

什么是空杯心态 

塑造空杯心态 

职业人应该怎么学习 

Ø 付出心态 

人生的平衡 

你的生命线 

人生四大追求 

Ø 感恩心态 

什么是感恩心态   

塑造感恩心态     

三、修炼EQ 

Ø 体察和控制自己的情绪 

让另一个我来监督 

自我警示 

Ø 认知和调控他人的情绪 

如何认知他人的情感    

如何调控和驾驭他人的情感 

Ø 整顿情绪,激励\突破自己； 

Ø 改变成功的观念 

小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？ 

Ø 坚强而受理性调节的意志 

四种优良的意志品质   

意志的磨练 

Ø 妥善处理人际关系 

总结：激发热情，全力以赴，成为一个快乐的职业人！