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邓涵兮

TTT培训师培训实战技能提升

邓涵兮 / 四季性格密码系统创始人

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课程背景

业化的加速发展,企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中,提 高员工队伍整体素质是必然的趋势,企业必须更加重视对员工的培训。在美国,一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作;像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。 加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师 的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 企业人力资源首要要懂得培训流程是必须!人力资源每年要外请老师,要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等,面对众多的工作,就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈,人才匮乏瓶颈最有效的方法,建立了完善的培训系统和培训师队伍,企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。

课程目标

【学员三大收益】  轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力; 能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发; 开发的课程能与企业情况紧密结合,并能得到参加学员和领导的支持; 将内容设计与演绎得更加实效生动,有效牵动每位参加学员的心弦; 摆脱使思维的束缚,激发心灵能量; 不用再担心培训过程,原来培训效果可预见也有能力设计; 借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 【企业

课程大纲

**部分:课程导入、培训公约

一、 团队建设(融冰活动)

二、 小试锋芒:3分钟演讲

三、 培训公约

第二部分:讲师的角色概述

一、 什么是培训讲师

1、 思考并分享:培训师究竟是什么?

2、 描述一下:你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件?

3、 企业对培训师的七大要求

4、 培训师需要具备的五种素质

5、 培训师需要学习的6大知识体系

二、 讲师的风格

1、了解培训风格,不同培训风格视频观看。

2、TTT的学习要领:职业培训生源“三破”

3、什么是TTT ?

4、培训师培训三大要求

5、培训师七种典型表现风格

6、思考:我的培训风格是什么呢?

三、培训师三种角色

  1、培训师三大角色

  2、培训师的传统观念与现代观念

  3、培训师的合理定位

  4、担任培训师的好处

  5、培训师应该

  6、培训师应关注的3大技能技巧

  7、优秀培训师的技能指标分析

第三部分:成人的学习特点

一、思考讨论:成年人有那些学习特点?

二、成年人谢谢的4大目的

三、成年人学习的四大障碍

四、成人学习的4大基本特点

五、成人学员的三个特别需要

六、成人学习的对策

七、成年人喜欢的4大学习方式

八、不同学习方式的吸收率

总结:成人的学习特点

第四部分:讲师的授课流程及技巧

一、培训流程中重要的四个步骤

二、克服怯场的五项策略

  1、怯场的表现

  2、怯场的成因

  3、克服怯场的五项策略

三、导入的五种方法

1、设疑导入

2、引言导入

3、事例导入

4、观念导入

5、观念导入

       四、课堂必修的四项风范

        1、服饰

         2、表情

3、身姿

4、语言

      五、教学方法-四步培训法

 1、准备

 2、呈现

 3、互动

4、追踪

      六、课程结束的五种方法

    1、综述结尾

   2、悬念结尾

   3、激励结尾

   4、名言结尾

   5、引导结尾

   6、引导结尾

第五部分:讲师的专业素质修炼

一、 课程准备

1、培训师准备内容

n 需求分析

n 学员的四种风格

n 课程开发4大原则

n 课程开发四步成型

n 课程开发核心

2、课程设计的准备

n PPT制作4大原则

n PPT制作“三化”

现场演练:开发一个你擅长的课程。

二、 教材制定

1、教材制定理念

2、素材收集标准

3、课程设计

三、课前准备

    1、稳定情绪增强信心

  2、端正态度酝酿激情

  3、审视仪表教具准备

四、开场技巧

  1、好的开始是成功的一半

    2、开场白需要达到的目的

    3、开场(破冰)的实用技巧的十一种方法

    4、应该避免的开头语。

五、互动技巧

   1、互动目的4大目的及5种模式

    2、游戏组织6大步骤

    3、故事演绎20字

    4、提问互动技巧的7大注意事项

    5、问题决胜6式

    6、项目点评5大法则

六、表达技巧

   1、语言表达技巧训练

    2、身体语言表达技巧训练

n 着装训练

n 表情训练 

n 眼神训练

n 姿态训练

n 情绪训练

n 空间训练

n 站立行走训练

n 手势训练

七、控场技巧

   1、控场技巧——气氛营造的4种技巧

2、控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面

3、控场技巧——音量控制20字箴言

八、完美结尾

  1、结尾呼应6大模式

    2、结尾五步骤

第六部分:异常情况的处理

一、培训中经常遇到的五大问题

   1、内容错漏

   2、气氛沉闷

3、课堂干扰

4、预防技巧

5、缺少互动

二、异常情况的处理及办法

三、有效课堂培训的十大重点

四、课后评估:柯氏四级评估法

   1、一级评估——反应层评估

   2、二级评估——学习层评估

   3、三级评估——行为层评估

   4、四级评估——结果层评估层评估

第七部分:培训师能量气场修炼

一、 揭开“气场”的神秘面纱

1、你感受过的气场现象,案例:

2、你对气场的感受能力测试

      二、培训师气场修炼

          1、气场=身体气场×心灵气场

          2、能量气场修炼——身体气场

n 身体的姿势

n 面部表情

n 语言的气势

n 眼神的力度

          3、身体6大姿势——保证强大的气场

          4、气场修炼五大法

n 眼法

n 手法

n 步法

n 身法

n 音法

            5、心灵气场修炼—十大积极心态

n 决心

n 企图

n 主动

n 热情

n 爱心

n 学习

n 自信

n 自律

n 顽强

n 坚持


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