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冯颂阳

团队建设 内训

冯颂阳 /

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课程大纲

引子:团队能做什么?成就更伟大的业绩,成就更丰富的人生

**单元  团队特征

1)团队和群体的区别:共同的责任和共同的热情

l 目标

l 责任

l 合作

l 技能与角色

2)为什么说团队是绩效相乘而非相加?实例分享

游戏:加数字游戏

为什么狮子率领的羊群能打败羊率领的狮群?

3)团队角色测试 & 团队中的性格类型匹配


第二单元  打造高效团队:原则和方法

l 团队建设的含义

l 团队管理者的基本责任

l 团队合作之通用素质模型

l 营造团队氛围:口号-信念-意义

l 乐趣-催化剂

l 打造学习型组织

l 培养团队中真正的信任

l 团队领导个人魅力培养

l 团队仪式——您能想象一个没有开幕式的奥运会吗?

基本的团队仪式:会议,集体活动,着装&配饰,行为规则

l 团队中的激励和授权


第三单元  团队合作与冲突处理

1)冲突案例讨论:张燕和王继

l 公司内冲突的五种级别;

l 处理冲突的三要三不要

2)合作案例讨论:李科长为什么变卦?

l 部门不合作的八大现实原因

3)差异与合作案例讨论:王科长和刘科长为什么沟通不良?

l 差异无处不在——在差异中沟通

l 以对方能听的、而不是自己想说的方式说

l 处理差异三步骤


结语:20%的中层管理者,决定公司80%的绩效。

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