一：中高层管理者的角色认知（授课形式：互动形式）

1、 角色认知的核心

讲与角色对应的话，做与角色对应的事（理清角色赋予哪些话语权与行事权）   

知位、定位、移位

2、中层干部常见的角色错位

土皇帝

民意代表

自然人

传声筒

3、管理者的各角色认知

执行者

危机/问题解决者

模范者

绩效伙伴

监督/控制者

领导者

教练员

内部客户

总结：与高层建立梦想共同体，与中层建立荣誉共同体，与基层建立利益共同体

二：中高层管理者传播能力提升（讲授、实战演练）

1、 如今已进入传播的时代，管理者的传播力将成为团队的核心竞争力

2、 行业传播力

3、 企业传播力

4、 使命、愿景传播

5、 产品传播力

6、 团队传播力

7、 传播的方式、方法

  对内容传播方式、方法

  对外传播方式、方法

  一对一、一对多传播方式

三：中高层管理影响力（讲授）

1、 管理团队快速提升

员工为什么追随我们5大层级

如何具备第五大层级影响力

2、 绩效辅导

绩效不是考出来的，是辅导出来的

绩效是修正行为与目标间的关系

高绩效辅导模式

目标承诺书的使用

3、人才复制能力

     选人看品行

     用人养习惯

     留人给希望

     人才复制模式

     企业人才传承

四：中高层管理业绩能力提升（授课、互动、作业）

1、自我业绩达成能力（首先业绩能手）

2、协助团队业绩达成能力（分享经验，令团队拿到业绩）

3、培训的能力（文化、产品、技能、态度等）

4、流程建设能力（先设计流程，固化、优化流程）

5、成交的能力（成交的心态及技术）

6、客户服务能力

       客户的趋势决定企业的发展趋势，在客户淘汰我们之     

       前先淘汰自己，谁离客户近就离竞争远

五：风险管控能力（授课）

    1、人才风险（及时发现‘毒品’员工、人才情绪传染）

2、法律风险（区域法律风险，区域特权等）

3、市场风险（媒体、竞争对手、税、工商、员工雷区）

4、预算管理能力（项目预算、活动经费预算）

六：标杆与榜样力量（授课）

1、 标杆对团队的影响

2、 带团队的核心

3、 榜样影响

七、管理人员高效工作模式(讲授、实操)

      布置工作说标准

接受工作问职责

如何请示工作

如何汇报工作

总结工作该修改什么

回顾工作该谈什么

交接工作讲道德

表扬工作的艺术

批评工作的原则

八、中层管理者必备的管理工具（讲授、实操）

     1、目标管理工具

     2、时间管理工具

     3、事物分析工具

     4、计划管理工具

     5、团队学习工具

     6、高效沟通工具

     7、高效执行工具

     8、员工管理工具