人无礼则不立， 事无礼则不成， 国无礼则不宁！ 100多年来，华夏文明古国遭遇了 西方文化的冲击，礼仪文化岌岌可 危，曾经的礼仪之邦今日处境堪忧。中国作为礼仪之邦积淀了中华民族数千年的礼仪精髓，是中华民族屡经磨难而不断奋进的民族动力，是民族心灵的载体，是我们为人处事、待人接物及安邦立业的核心价值观！ 周朝依礼治国，可延续800年之久，成为历史上最长的朝代，故“礼”可安邦、亦可立业。为继承和发扬中华民族优秀传统文化，提升企业内在品质，人文素质，创造和谐团队，修炼企业领导独特魅力，从根本上恢复礼仪文化是必经之道,让我们一同开启礼仪之旅的美妙探索！ 礼仪----修身之根    是为国人   不可不察！ 礼仪是你个人魅力形象的标志； 礼仪是你人际关系和谐的基础； 礼仪是你各项事业发展的关键； 礼仪是你个人修为、文化层次、交际能力的一种魅力展示； 礼仪是一个公司企业文化的载体，是客户感知我们企业文化的一个窗口； 礼仪是一个国家，一个社会，一个时代文明程度的表现。 总裁时刻深处频繁的商务活动中，礼仪提升品位、显示修养，形象塑造魅力，心态决定命运，形象成就未来，面对客户： 您是否可以给商务伙伴留下记忆犹新的第一印象？ 您是否可以依托个人独有魅力在“黄金时间”成功打开社交第一扇窗？ 您是否拥有娴熟而儒雅的商务接待技巧及强大稳定的内心力量？ 您是否在激烈的竞争中让客户能把合作的机会给予你而不是他？ 您是否希望自己的团队拥有形象美、气质美、仪态美、内在美？ 那就让以“礼”服人的课程在事业道路上助您一臂之力！

关于“礼”---礼仪本是内外兼修，单纯讲外在的“仪”只是舍本逐末，因此葛静老师凭借多年对礼仪的潜心研修，会将多种传统文化与礼仪进行有效融合，秉承5000年的传统礼仪智慧，让礼仪不只是停留在表面行为，而是由内而发，由“礼”到“仪”，由个人魅力修炼到总裁商道经营，浑然一体，从内心深处触动学员，从礼仪洞悉经营奥秘。从而让礼仪真正成为一种从内到外，无法阻挡的自然流。 关于“仪”---葛静老师不仅告知学员如何做，更重要的是让学员从“知其然”到 “知其所以然”，通过学员的主

模块一：  礼仪古今谈——从经典学礼仪

一、 解读“礼仪之邦”的礼仪文化

解读礼仪背后隐藏的精神内涵

1、 礼仪文化是中华民族的独特创造

2、 礼的核心——敬

 敬如禅宗得道，一通百通

 敬的情感化体验

 敬人一尺，人敬一丈

 敬，远耻辱也

 社会名人成功的因素之一“敬“的解读

3、 仪的核心——“和”

4、 传统礼仪与企业、国国家及个人的关系——礼仪背后蕴藏的文化精神

5、 礼，做人的根本，仪，做事的方式

二、 在国学中探寻礼仪原形

1、 先有此“孝”才有彼“笑”

 孝悌是中国文化的基础

 孝悌是做人的根本，不孝者不为人，何谈做事乎？

 孝不仅仅只是养，而根本在敬

 敬不仅仅是做而根本在“色”

 WJB总理对人民的爱来源于孝道中的“父母为其疾之忧”

 把对父母之爱扩而充之，事诸父如事父，事诸兄如事兄。

2、 人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？

 国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的基础

 仁爱就是人与人之间如何相处的那点事

 己所不欲，勿施于人---国学中的忠恕之道与心态调整

3、 从《三字经》中读懂古今经典礼仪文化

4、 弟子规的企业感悟

模块二： 领袖风采——总裁形象管理

一、礼仪----修身之根   是为国人  不可不察

礼：做人的根本，内在的修为、教养、学识、德行； 

仪：做事的方法，外在形象、言谈举止。

二、CEO的成功职业形象设计与气场提升

CEO的成功形象修炼，中国式以貌取人与古老的语言 ---“个人终身名片”

1、CEO的社交表情修炼 ---“肯尼的迪眼神“

  **印象，永久的记忆，首应效应。

  首应效应 ，让他人记忆犹新。

  相由心生  表情决定人生。

 解析WJB总理的处变不惊。

2、CEO行为举止修炼---“交往仪态气场管理”

  透过举止看恭敬，用气场打开社交**扇窗。

  你的言谈举止时刻在向对方诉说：“你是个怎样的人”。

  不同场合、不同对象、不容接待仪态。

  高端社交手势的应用与影响力。

  善用百变肢体动作，**仪态读懂你的社交伙伴。

 “站如松，坐如钟，行如风”古今谈。

3、CEO的个人着装风格管理

 成也萧何败也萧何---让形象为你讲话

 成也萧何败也萧何---服饰的魅力

模块三： 商道博弈——社交赢天下
    一、沟通礼仪精髓

1、 看： 先看才能“侃” 

2、 听： 能听才得“挺” 

3、 问： 会问才多“闻”

4、说： 巧说才显“烁”

5、笑： 有笑才有“效”

二、谈吐文雅，言之有“礼”

1、音由心起---用声音传递感情，无声胜有声

 一个自以为是，目中无人的人不会说——问候语

 内心缺少谦虚，自私霸道的人不会说——请求语

 不懂反躬自省，苛责别人的人不会说——致歉语

 不懂感恩只懂索取且习以为常的人不会说——致谢语

 只重功利不重情义且目光短浅的人不会说——道别语

 心中没“敬”的人，不会说敬语

 心中没“爱”的人，不会说暖语

2、言为心声---语言的力量与魅力

3、语言谈吐与内涵修养---我能感觉你的感觉

4、看孔子与学生们的语言对答魅力

5、学习非暴力沟通模式

6、 幽默是智慧的载体

三、学孔子 ，当社交明星“，透过细节看社交---- CEO的人际社交修炼

  常用称呼礼 —— 小称呼 大智慧

  见面介绍礼 —— 人际关系彩虹桥

  握手礼 —— 你的手会出卖你的心

  交换名片礼 —— 此刻就能记住您 社交礼仪身份证

  迎客送客礼 —— 兴奋而来  满载而归  告辞不是再见那么简单

  高效电话沟通礼 —— 回味悠长 期待下次

  贴心陪客行进礼 —— 先来后到

  社交视线关注礼 —— 敞开心扉 亲和满目

  社交接待人际距离礼 —— 距离产生美

  陪客乘车礼 —— 尊者为先 主随客便

  宴请、餐桌礼仪与奉茶礼 —— 接待中的高手

  会客位、会议、签字及谈判位次安排礼 —— 接待礼仪面面观

  古人座次的尊卑和堂室制度—— 从鸿门宴的座次谈起

  礼尚往来——千里送鹅毛，礼轻人意重

  商业拜访礼 ——赢在细节 别输在习惯

  演讲、发言礼仪 ——领导魅力

模块四： 懂品位，才有品位——奢侈品文化与品牌鉴赏

一、 奢侈背景、渊源及品牌特征认知

1、了解奢侈品的定义与奢侈品品牌特征

 数量稀缺

 创意设计

 技术领先

 血统纯正

2、 中国消费奢侈品的五大特征及前景

 炫耀性价值

 注重拥有物的公众意义

 表达自己在社会中的阶层和地位

 从众的动机，以规避消费风险和迎合大众

 用来送礼以建立其社会关系

3、奢侈品的起源及其奠定法国时尚之都的三个决定性人物
4、全球奢侈品集团介绍：LVMH集团、历峰集团、PPR集团

5、奢侈品的地位及对于奢侈品的误解及认识
案例：时尚教父奢侈品之父－贝尔纳德.阿诺及其创造的奢侈品王国
案例：LV&GUCCI之争

案例分析：奢侈的理由

二、世界奢侈品牌介绍与款式特点

 高级定制、成衣、时装术语

 男装的优选风格

 高级时装的细节：顶级面料及品质

 高级衬衫及西服的选择。

 男性及女性高级服饰选择

三、奢侈包袋及名表鉴赏

  包袋所隐藏的社会阶级密码

  奢侈品包袋投资学

 各大名表的鉴赏与识别

 四大钟表集团

  世界腕表等级分类

  腕表投资向导

四、名酒鉴赏

  葡萄酒的分类与鉴赏

  洋酒术语：AOC、丹宁、干、半干、酒体、冰酒、贵腐、VSOP

  品酒误区与认识酒标

  八大名庄：拉斐庄、拉图庄、奥比安庄、玛高庄、武当庄、白马庄、奥松庄、柏庄

五、奢侈生活全面细节

 中国人对奢侈品的误区和认知

 让奢侈品艺术培养审美、塑造品位、提升魅力

模块五： 修己安人——做自己及他人的情商教练

一、明确角色  才能出色

回到古老的命题：“自我”

冥想练习：“我是谁？”

二、心智----修身之本  幸福之源

1、储备正能量  与积极心智模式共舞

 职业倦怠的泥沼与工作源动力的关系？

 驾驭心态 清除幸福绊脚石

 积极思维 快速破框 60秒

2、我的情绪我做主

  从“情绪”到 “情商”，学习有效表达方法 

用“我”信息，少用“你”信息 ，处理情绪从情商开始。

  换位思考，学会从负性情绪中提取正面价值

找出情绪正面价值  假如我是你、、、、

  CMO情绪压力形成的三大罪魁祸首

  了解我们8大基本新知状态

3、帮助员工找寻乐在工作的心灵密码

 是什么阻碍我们轻松工作？（探索隐藏的心智模式）

 理想状态是什么？

 现状障碍是什么？

 背后的顾虑是什么？

  潜在的好处是什么？

  深层次的假设是什么？

  倾听内心真实的想法

箴言12条，工作要想少烦恼——心智模式必更新

三、 做自己及他人的情商教练

1、高情商者优秀心理资本

老师不好教不好学生，领导不好带不好员工，你不好，周遭不会好，我是一切的根源，源头不好，无好水，为将之道必先治“心”。

要照亮别人，先照亮自己。

要搞定团队，先搞定自己，

2、高情商领导必会的三件事： 

 随时觉察并认识自我的情绪 

 管理自己情绪并做心态激励

 帮助团队成员疏导情绪及做心态激励

 带领不同价值观及心智模式的团队和谐相处

3、高情商者态度、思维方式与价值观念

  成功者与失败者的成就欲特征

  发现自己的优势，挖掘自己的潜能

4、管理者体现情商的两大原则：

 以终为始，则无败事

 换位思考、投其所好 

5、管理者情商修炼的方法

 高低情商的区别：正常OR正确

 深刻“悟”，拿捏“度”