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何新云

基层管理者如何理解和使用平衡记分卡内训课

何新云 / 人力资源管理讲师

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课程大纲

一. 企业发展过程中需要经营与管理并进(60分钟)
1. 案例分享:企业发展过程中的阵痛
2. 企业发展过程中经营与管理的平衡
3. 企业不同的发展阶段需要不同的平衡重点
二. 理解绩效管理与平衡记分卡(120分钟)
4. 案例讨论:理解绩效的含义
5. 绩效管理系统介绍
6. 什么是平衡记分卡,平衡记分卡在绩效达成中的作用
7. 案例展示:平衡记分卡四个纬度的理解
8. 关键绩效指标体系与平衡记分卡体系的差异
9. 如何构建一个平衡记分卡
10. 小组讨论:平衡记分卡四个纬度的指标识别与判断
三. 平衡记分卡的实施(120分钟)
11. 案例展示:一个完成平衡记分卡的获得
12. 关键绩效指标与平衡记分卡的联动使用
13. 小组练习:学会设定员工的平衡记分卡指标。岗位职责、员工心态、技能等
14. 理解指标与标准的含义
15. 指标个数的选择与权重的选择
16. 小组练习:如何进行指标的平衡,平衡记分卡的应用
17. 平衡记分卡实施的步骤
18. 平衡记分卡实施过程中需要注意的方面
四. 帮助员工辅导指标的达成(60分钟)
19. 故事分享:计划的重要性
20. 运用给出的绩效表格,制定员工的工作计划
21. 制定员工计划的过程,需要注意的方面:参与、承诺
22. 测评:辅导员工前,了解自己的管理风格
23. 互动:你所管理的员工发展阶段
24. 如何结合自己的管理风格帮助员工完成绩效
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