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蒋小华

8090后员工管理 蒋小华老师

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程背景

为什么学习了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理8090后? 为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观? 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕? 为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知怎么办? 为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将? 为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作? 为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?! 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,8090后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……常言道:没有难管的员工,只有不会管的上级。 面对8090后员工,这条法则还管用吗?回答是肯定的,我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上!管理思维与管理方法这是问题的根本,也是本课研究与探讨的核心所在。

课程大纲

前言:难管!究竟是谁的问题

**章 你懂8090后的心吗?

ü 了解我的人格特质与优缺点。

ü 领导思维

1. 开锁思维:你了解我,我配合你;

2. 需求理论:你满足我,我拥护你;

3. 移山大法:山不过来,我就过去;

4. 九型人格:没有好坏,各有功用。

ü 操作方法:领导8字真言:望、闻、问、切;退、让、舍、给。

第二章  从WEB2、0寻找管理入口

ü 领导思维:

1. 三大纪律八项注意;

2. 八荣八耻。

ü 操作方法:

1. 微博、论坛、网聊;

2. 走在前面,坐在后面;

3. 问在前面,说在后面。

第三章   不要老板,但有足够的领导

ü 领导思维:

1. 每个人都拥有领导力;

2. 道、天、地、将、法;

ü 操作方法:3个基本问题

1. 战略原点:靠什么凝聚人心;

2. 秘密武器:靠什么获得权力;

3. 行为准则:靠什么赢得信任。

第四章 聆听,不要一味说教

ü 领导思维:

1. 将欲取之,必先予之;

2. 面子给他,里子给我。

ü 操作方法:

1. 多聆听少说教;

2. 听对方想说的、说对方想听的;

3. 销售你的目标;

4. 转换你的词汇。

第五章  舒缓,不要激化矛盾

ü 领导思维:

1. 孔子:君子和而不同,小人同而不和。 

2. 如果两个人总是意见一致,那么其中一个人肯定是不必要的。 

ü 操作方法:

1. 批评下属的七个禁忌;

2. 如何与8种难缠的下属搞好关系。

第六章 结果,不要约束步骤

ü 领导思维:

1. 上班法则:可以挑战,不要约束;

2. 执行法则:结果**,过程第二

ü 操作方法:36字准则

1. 定结果、锁责任、重检查、必考核

2. 说清楚、问明白、写下来、要复述

3. 勤计划、守承诺、勇担当、定流程

第七章 鼓舞,不要“逆耳忠言”

ü 领导思维:

1. 纠错法则:论事不论人;

2. 建议法则:定让人自信;

ü 操作方法:

1. 柔性管理——连“哄”带“骗”;

2. 悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;

3. 需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;

4. 上下同欲——民主、探讨、热情;

5. 效果至上——即时激励、创造感动;

6. 进 化 论——创造危机感,让人自动进步。

第八章 引导,不要直接作答

ü 领导思维:

1. 果断授权,让别人为你工作

2. 责任下放,别让猴子跳回你的背上

3. 善于教导,不只是知识与技巧

ü 操作方法:

1. 累在自找:累的原因与获得解放

2. 三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?

3. 七步:复制更多你。

第九章 选对,不要“铁棒磨成针”

ü 领导思维:

1. 选对**、培育第二——选对池塘钓大鱼

2. 用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针

3. 适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置

ü 操作方法:

1. 经营人才:先人后事;

2. 非诚勿忧:用数学的方式;

3. 慧眼识鹰:有效选对人才;

4. 内槽设置:让跳槽成积极能量。

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