参与目的： 在观念方面： 1. 对商业谈判的价值有更清晰和深刻的理解 2. 理解谈判中带来最好效果的关键点 在心态方面： 1. 改变原有的对谈判困难点的消极负面的想法 2. 知道如何取得客户的信任，使客户愿意帮助我们 在谈判技能和技巧方面： 1. 学会与谈判对手专注于设定共同目标的有效方式，而不是突出双方的不同 2. 学会如何让你的对手把你当作是协助者而不是问题者 3. 掌握挖掘对手痛点，并引导其需求，以适合我们优势发挥的技巧 4. 学会如何创造带来最好结果的谈判氛围

单元1：认识商业谈判的价值 　　
本单元包括 ：
1. 什么是谈判？
2. 商业谈判的含义和特征
3. 商业谈判的价值
4. 谈判双方之间的关系
5. 成为优秀商业谈判者的关键要素和基本素养
i. 仪表、仪态、行为、举止、谈吐、形象
ii. 访谈**印象的建立
iii. 良好的心态和心智模型
iv. 谈判的技巧和技能
v. IQ / EQ
vi. 知识/经验/行动

单元2：建立成为优秀谈判者的热情 　　　　　　　　　
本单元包括 ：
1. 从心理学的角度理解痛苦和快乐
2. 心态调整

单元3：成为优秀谈判者的基本要点　 　　　　　　
本单元包括 ：
1. 目标设定――共同的目标 VS. 我们 / 对方的目标
2. 谈判的准备――关注一些看似“琐碎”的细节
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    谈判议程排列
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    选择合宜的谈判时机
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    选择合宜的谈判地点
3. 消除对方在谈判前及谈判进程中的防御心理
4. 找寻对手的“痛点”
5. 激发引导对手的需求
6. 适合的谈判氛围带来良好的结果
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    理解态度、氛围和结果之间的关系
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    为了获得想要的结果，在不同的场合采用适当的组合
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    建立良好谈判气氛的行为忌讳

单元4：拥有成为优秀谈判者的技能
本单元包括 ：
1. 专业商务谈判技巧
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    讨价还价的技巧
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    让步的技巧
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    突破和制造僵局的技巧
2. 掌握专业技能，成为全功能型谈判讲师――8种快速学成的谈判战术，帮助我们在谈判中略胜一筹
3. 模拟演练与案例分析

单元5：有助于成为优秀谈判手的管理技能 　
本单元包括 ：
1. 如何以轻松少压力的心态进行谈判会谈？
2. 把问题看作是潜在的老师，并在下次做得更好
3. 谈判的有效沟通
单元6：结论与行动计划