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黄泰山

有效获取国际市场情报与客户信息

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课程目标

1．掌握哪些关键信息影响出口业绩； 2．掌握收集国际时常情报的主要方法； 3．掌握客户调查的主要方法； 4．获得大量针对的国际市场信息资源

课程大纲

一：获取情报新思维概述

1. 牢固把握新思维出发点；

2. 充分明确自身信息需求；

3. 积极汇聚潜在客户信息；

4. 敏锐觉察各种出口商机；

5. 有效掌握区域客户情况；

6. 登高俯瞰行业市场全貌；

7. 洞悉国内外各竞争对手；

8. 密切注视全球宏观信息；

9. 实时跟踪动态信息流变。

二：10种主要信息源和方法

1．搜索：信息尽在指尖；

2．知名数据库：他们是谁；

3．专业网站：很多是免费的

4．展览：值得去的地方

5．老客户：你忽略了信息价值吗

6．竞争对手：让对手开口

7．合作伙伴：得来全不费工夫

8．市场考察：想畅销就得做

9．会议与论坛：注意那些头脑

10．专业机构：总有人想到您所要；

三：信息获取实战

I1:　获取潜在客户信息实战；

I2:　获取出口商机信息实战；

I3:　获取区域市场客户信息实战；

I4:　获取行业信息实战；

I5:　竞争对手研究实战；

I6:　国内竞争对手研究实战

I7:　宏观信息获取实战；

I8:　动态信息获取实战；

四：竞争情报专题

1. 网络媒体的监测；

2. 传统媒体的监测；

3. 展会与研讨活动的监测；

4. 客户、供应商、合作者监测渠道；

5. 海关数据监测；

五：如何管理客户情报

1. 广泛调研客户信息；

2. 完善客户信息表；

3. 按优先级别分类；

4. 按客户价值分类；

5. 定期撰写客户工作进展报告；

6. 妥善整理归档，便于及时回复和节省时间。

六：如何管理市场情报

1. 建立结构化市场信息资源库；

2. 分门别类积累市场信息；

3. 提高情报利用率；

4. 专题信息专门收集；

5. 挖掘提炼信息价值。

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