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蒋小华

责任胜于能力

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

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课程目标

《责任胜于能力》,以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态,教您如何运用系统思维的方法,把握人性,高效提升员工责任意识,同时,从管理的视角告诉你如何建设充满责任感的高绩效团队。

课程大纲

一、 解读责任:责任决定命运

责任入口:1、从领袖眼中看责任问题;

基本思想:1、责任是对承诺的忠诚和信守、基本人格的体现;

2、民族的尊严与强大,取决于责任感;

3、利润就是责任,利润来自责任;

4、选择了工作就等于选择了责任;

二、 感悟责任:责任胜于能力

问题思考:1、人们为什么对责任敬而远之?

2、为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功?

责任入口:价值观决定思维范式,思维范式决定行为方式;

基本结论:1、责任越大,提升能力的空间就越大;

2、责任与机会成正比;

3、弱者逃避责任,强者承担责任。

三、 真正责任:要结果,不要理由

问题思考:员工与企业是什么关系?

基本思想:1、真正的责任是“做好了”不是“做了”;

2、责任标准:提供结果、创造价值;

基本思考:2、九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?

执行工具:2BC原则与YCYA。

四、 担当责任:勇于担当、吃亏是福

基本思想:没有应不应该承担责任,只有愿不愿承担责任;

责任入口:出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;

执行工具:5个WHY。

五、 落实责任:一对一的责任锁定

基本思想:理由往往源于责任没有锁定;

管理陷阱:1、请示工作往往等于推脱责任;

2、 人进入组织往往责任下降;

操作工具:1、4R执行工具;

2、 3个落实责任的经典案例工具。

六、 修炼责任心

基本思想:1、做人感恩,做事负责;

2、注重细节,坚持原则;

3、拒绝借口,决不抱怨;

操作工具:1、自我成长的3个反思;

2、提高组织责任的3个措施;

3、管理者责任修炼的3个原则。


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