提高中层管理者技能

**章 企业目标管理概论

　　1、企业的战略执行架构

　　2、制造型企业的核心业务流程

　　3、将外部压力传递到企业内部

　　4、高处着眼，细处着手

　　5、企业的目标管理体系

　　6、目标管理的三步循环法

　　7、目标管理与PDCA/DMAIC循环

　　8、财务报表与业务报表

第二章 以双效为核心的目标制定

　　1、企业中长期规划

　　2、企业绩效的两大来源（VOC VOB）

　　3、系统选择生产绩效指标

　　4、以效率和效益为核心的指标体系

　　5、目标设定的C-SMART原则

　　6、目标设定的四大方法

　　7、目标制定与余量设置

　　8、建立统计渠道，完善神经末梢

第三章 推移管理与问题发现

　　1、结构化分析与细化管理

　　2、建立绩效推移管理体系

　　3、部门经营月报

　　4、建立并完善统计渠道

　　5、问题意识与问题眼光

　　6、从绩效对比中发现问题

　　7、从统计分析中发现问题

　　8、从推移管理中发现问题

第四章 业务改善——问题解决8D法

　　1、组建内部团队

　　2、描述问题并设定绩效

　　3、不良处置

　　4、原因分析

　　5、纠正措施

　　6、效果验证

　　7、预防措施

　　8、总结激励

第五章 绩效考核方法

　　1、绩效考核的对象

　　2、绩效考核的目的

　　3、绩效考核方案的制定

　　4、绩效考核人员

　　5、目标考核的实施步骤

　　6、主观评价的实施步骤

　　7、综合绩效考核结果

第六章 绩效考核结果的有效运用

　　1、绩效考核的目的

　　2、营造良好氛围

　　3、决定绩效工资

　　4、进行绩效面谈

　　5、晋升对象盐

　　6、人力资源规划与人才梯队建设