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袁劲松

系统思维训练—问题分析和解决技巧

袁劲松 / 中国思维培训讲师

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课程目标

系统思维的重要性无论怎么强调都不过分,如果说读书识字是一个人接受知识教育的基础,那么系统思维就是现代人认识世界的钥匙,没有这个工具,认知的大门是紧闭的,我们将看不到隐藏在事实背后的那些复杂的、井然有序的规律,看不到千差万别的世界实际上统一于一个简单的模式结构。 系统思维的重要性体现在两方面:首先它能极大地简化我们对事物的认知。对于现代人来说,缺乏的不是知识,也不是信息。恰恰相反,现代人所拥有的知识、信息已经远远超出了实际的驾驭能力,已经成为一种负担,使人无法正常思考,也不知该从何处思考。在这种情况下就必须

课程大纲

**讲 系统思维原理

一、 系统思维导论

1、 什么是“系统”?

2、 为什么要学习系统思维?

3、 古代系统思维——五行说

4、 现代系统思维——系统论


二、 五行系统思维

1、 土——观察思维技能/观察类问题

2、 金——分析思维技能/分析类问题

3、 木——设计思维技能/设计类问题

4、 水——决策思维技能/决策类问题

5、 火——创新思维技能/创新类问题


第二讲 系统思维工具

一、 系统基模

1、简单系统/复杂系统

2、静态系统/动态系统

3、封闭系统/开放系统

4、有形系统/无形系统

5、稳定系统/进化系统

6、线性系统/混沌系统


二、 思维工具

1、 要素视角

2、 联系视角

3、 结构视角


三、 思维训练

1、思维案例研讨

2、实际问题+系统思维工具训练



第三讲 观察思维技能

一、 思维理念

1、 什么是观察?(信息搜集)

2、 同一事物存在多个侧面、多个层面。

3、 思维的关注点决定了人能看到什么。


二、 思维模板

1、 事物观察

2、 联系观察

3、 环境观察


三、 思维训练

1、 思维案例研讨

2、实际问题+观察思维训练



第四讲 分析思维技能

一、思维理念

1、什么是分析?(事理推演)

2、分析模式不同会导致结果不同。

3、分析的目的影响着分析的结果。


二、思维模板

1、分解分析

2、因果分析

3、类比分析



三、思维训练

1、思维案例研讨

2、实际问题+分析思维训练



第五讲 设计思维技能

一、思维理念

1、什么是设计?(方案构思)

2、模型是设计的种子。

3、好的设计既要满足主观,又要遵循客观。


二、思维模板

1、目标描述

2、目标量化

3、三角模型



三、思维训练

1、思维案例研讨

2、实际问题+设计思维训练


第六讲 决策思维技能

一、思维理念

1、什么是决策?(利害权衡)

2、决策标准存在着多维性、多层次性。

3、决策者的脑型决定着对决策标准的选择。


二、思维工具

1、方案列举

2、标准确定

3、优劣评估


三、思维训练

1、思维案例研讨

2、实际问题+决策思维训练



第七讲 创新思维技能

一、思维理念

1、什么是创新?(创意激发)

2、创新是推陈出新的突破,也是无中生有的创造。

3、创新没有对错之分,只有优劣之别。


二、思维模板

1、快速发散

2、强制联想

3、创意转化



三、思维训练

1、思维案例研讨

2、实际问题+创新思维训练



第八讲 问题系统思维实战

一、 系统思维框架

1、 问题列举——存在哪些问题?

2、 快速分类——问题属于什么类型?

3、 抓住重点——真正的问题是什么?

4、 分析解决——观察/分析/设计/决策/创新


二、 团队系统思维实战(略)

1、实际工作问题研讨

2、思维教练咨询辅导


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