管理流程设计与流程再造内训-诺达名师中层管理人员内训

管理流程设计与流程再造内训

尹隆森 /

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课程目标

管理流程设计与流程再造内训

课程大纲

　　一、概述：流程再造——管理的第三次革命
　　二、从传统的职能式管理向流程式管理的转变
　　1、为什么要进行流程设计
　　2、流程式管理与传统的职能式管理的区别
　　3、转变后的组织行为的变化
　　三、管理流程的设计
　　1、流程图的绘制方法
　　2、流程图的解释性文件-管理标准
　　3、流程图与规章制度的关系
　　四、流程再造的原则
　　1、以顾客为到导向
　　2、以流程为中心
　　3、建立人本式的团队管理
　　五、流程再造的前提和条件
　　1、企业的业务组织基础
　　2、企业的管理团队状况
　　3、企业文化建设状况
　　六、现有流程的诊断与再造
　　1、关键流程的选择
　　2、寻找关键流程的技术方法
　　3、流程的再设计
　　4、流程优化的技术
　　七、流程的再造与推动
　　1、提高领导成员的认识
　　2、加强全员培训
　　3、克服旧有的管理习惯
　　4、建立良好的企业文化氛围
　　八、流程再造与管理信息化系统
　　1、管理信息化系统的重要作用
　　2、流程再造的信息化系统
　　3、 BPR、MRP、ERP之间的关系
　　4、我国企业的管理信息化之路

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