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孙军正

做一名不可替代的中层干部

孙军正 / 中国执行力研究院院长

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分

  开局篇 --- 新任领导要立得起、站得住

  --- 良好的开局是成功的一半

  1明确任务,找准位置

  ? 搞清楚为何自己被提升

  ? 思维方式跟职位一起变

  ? 上级对我有什么样期望

  ? 也要对下属的希望负责

  ? 善待前任领导的人和事

  2搞好包装、登好场

  ? **次亮相,要怎么搞

  ? 日常穿着要合自己身份

  ? 私下认真演练仪表仪态

  ? 讲话要有力度、有分寸

  ? 做好上台后**场演讲

  3适应角色,竖立个人品牌

  ? 新官上任少用嘴、多用眼

  ? 为人处事应该有明显转变

  ? 新任领导开局的四件事儿

  ? 要给下属分配恰当的工作

  ? 很抓不良表现,惩一儆百

  第二部分

  辅佐篇 --- 做一个被需要的“能下属”

  1何谓“辅佐”

  ? 不成熟观点,“辅佐”不就是PMP

  ? “服从命令听指挥”就是辅助吗

  ? 做好本职工作只是不完全“辅佐”

  ? 台湾前总统阿扁下属怎样辅佐他

  2西方管理学家怎样看待 “辅佐”

  ? 这是中层管理者的要务之一

  ? 个人绩效的表现仰赖于上级

  ? 不要过分地关注上级的不足

  ? 必须为自己的上级解决问题

  3“辅佐”在工作中的实践

  ? 了解自己上级的长处与短处

  ? 与之良好地沟通并获取信任

  ? 善于站在上级的立场去思考

  ? 完成上级“未交办”的任务

  4做一个名清醒、干练的好下级

  ? 有原则的保护上级

  ? 有策略地提醒上级

  ? 有技巧地批评上级

  ? 要使自己“被需要”

  第三部分

  共事篇 --- 与平级同僚共同成长

  1处好平级同事之间的关系

  ? 无隶属关系,同事之间难处

  ? 相互之间是竞争,还是协作

  ? 部门之间经常有摩擦怎么办

  ? 同级友好相处是中层的要务

  2探讨同级间相处的技巧

  ? 要使自己部门要站得住

  ? 不卑不亢并且积极合作

  ? 与同级领导相处的忌讳

  ? 消除部门间隔阂与壁垒

  第四部分

  自我修养篇

  --- 做一位懂哲学、有境界的中层领导

  1特色

  ? 中国式的人性化管理

  ? 不与人争一日之长短

  ? 远离隐私,躲开为上

  2心态

  ? 敬业是应该的,也正是中层的天职

  ? 好走都是下坡路,往上当然要付出

  ? 公平从来不绝对,上帝时有打瞌睡

  ? 摆平心态:花无百日红,宠辱不惊

  3职场

  ? 怕与领导出差,业绩必然上不去

  ? 单位不是学校,企业内必有竞争

  ? 不做小绵羊 --- 学会职场反击术

  ? 我们怎样才能成为职场的常青树

  4提升

  ? 结交你人生旅途中的“贵人”

  ? 从一桩饭局看中层的修炼

  ? 尽量避免中层的N年之痒

  ? 完成从中层到高层的修炼 第五部分

  带团队实操篇

  1选人、育人、用人

  ? 当代的识人育才之道

  ? 选人途径和用人准则

  ? 甄别可授予重任之人

  ? 要在工作中培育下属

  2怎样与下属轻松相处

  ? 讨论与下属相处的原则

  ? 距离让双方都感到轻松

  ? 身先士卒并且以身作则

  ? 用好心情不断感染下属

  3关心下属有方法

  ? 解除下属的后顾之忧

  ? 把关心二字落到实处

  ? 与下属深谈未来发展

  ? 创建良好的工作环境

  4工作中的驭下之术

  ? “会上棒打,会后味补药”

  ? “端平水”,不对谁特别好

  ? 让B级的人做A级的事儿

  ? 高情商会助你有个好人缘

  ? 严于律己,宽容善待下属

  5具体问题要具体分析

  ? 怎样管住不服管的能下属

  ? 当下属提出加薪的请求时

  ? 态度端正,能力可以培养

  ? 怎样留住自己的核心员工

  6强将手下无弱兵

  ? 发挥不同类型下属的能力

  ? 老人儿、年轻人、“刺头儿”

  ? 有背景的人、过于自私的人

  ? 试着管好不喜欢自己的下属

  7业绩来自团队的执行力

  ? 执行力不强的五大原因

  ? 执行力强的人应有素质

  ? 调整搭配好自己的团队

  ? 管细项目并且理顺流程

  8从一场例会看中层的修炼

  ? 开会要讲究效率与效果

  ? 会前与会者应做何准备

  ? 会中要做一名称职主席

  ? 会后跟踪实现会议决定

  9仅把时间分配给“有用的人”

  ? 中层领导的时间总是不够用

  ? 朝着自己的人生目标奋进

  ? 时间仅给什么人、什么事儿

  ? 时间管理的原则与实操方法

  第六部分

  中层人际关系的危机管理

  --- 善于化解矛盾、软化冲突

  1善于运用批评促进工作

  ? 人们表达不满有很多种方式

  ? 表达意见方式不同效果就不同

  ? 消极地表达,结果一定不理想

  ? 工作中批评与自我批评的作用

  2对待批评应持的态度

  ? 对待上级的批评

  ? 对待同级的批评

  ? 对待下级的批评

  ? 批评不是人身攻击

  3批评方式要讲究

  ? 提意见是难事儿

  ? 批评上级有技巧

  ? 批评同级有策略

  ? 批评下属有方法

  4处理冲突、化解矛盾

  ? 冲突的类型及其起因

  ? 解决冲突的基本要求

  ? 处理冲突的具体方法

  ? 讨论几个实用的技巧

  5处理好平级和与下属间冲突

  ? 中层之间的关系很微妙

  ? 处理这类矛盾要有技巧

  ? 搭起下属批评自己的桥

  ? “鲁莽行事”会坏事儿

  ? 消除下属间猜忌与隔阂

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