您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 优秀企业员工职业素养提升

康旭

优秀企业员工职业素养提升

康旭 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 陕西

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1.增强员工强烈的责任感   2.培养员工良好的工作态度   3.养成员工职业的工作习惯   4.增强员工绝对服从的意识   5.让每一个员工对企业对上级绝对的忠诚

课程大纲

课程大纲:

  【前   言】
  什么样的员工是优秀的职业化员工?
  1.拥有强烈的责任感
  2.拥有良好的工作态度
  3.拥有职业的工作习惯
  4.拥有绝对的服从意识
  5.对企业和上级绝对地忠诚

  **部分:强烈责任感保证工作有始有终
  **单元:强烈责任感的10种表现
  责任感自我5问
  1.我对自己的工作投入了多少时间?
  2.我对自己的工作投入了多少精力?
  3.我在本职工作中的工作能力如何?
  4.我能认清并适应自己在工作中的角色吗?
  5.我能在工作中从别人的角色角度思考、行动吗?
  竭尽全力VS各尽其责
  1.上级:要给员工机会,该放手时就放手 —— 竭尽全力
  2.员工:要有主动承担责任的意识 —— 各尽其责
  总结:我们要在各尽其责的基础上竭尽全力!
  强烈责任感的10种表现
  1.保持危机意识
  2.以工作结果为导向
  3.严格把控流程
  4.学会书面沟通
  5.要及时横向沟通
  6.主动思考,积极准备
  7.要做到日清日结
  8.哪拿哪放,用品归档
  9.建立清晰的岗位认知
  10.负面情绪到我为止
  第二单元:组织成员责任感缺失的10种行为
  责任感缺失的4种常见表现
  1.自我满足
  2.工作流于形式
  3.有始无终
  4.口头沟通
  责任感严重缺失的3种表现
  1.相互推诿
  2.做事被动
  3.工作习惯拖拉
  3种无意识的责任感流失行为
  1.东西乱拉乱放
  2.有负面情绪
  3.缺位、错位、越位
  第三单元:让责任成为一种习惯
  缺乏责任心的原因?
  1.失败恐惧
  2.缺乏激情
  责任心从何而来?
  1.价值促进责任心
  2.理想激发责任心
  3.承诺锁定责任心
  如何赢得员工责任心?
  1.明确员工的职责
  2.锁定责任人
  3.锁定完成时间
  4.确保责任能够被承担
  5.奖惩责任人

  第二部分:良好的工作态度保证工作热情
  **单元:态度对工作产生的影响
  良好的工作态度的5种表现
  1.表现一、踏实认真,坚持到底
  2.表现二、情绪察觉,自我控制
  3.表现三、充满自信,承担责任
  4.表现四、积极适应,努力创新
  5.表现五、学会主动,保持乐观
  5项严重影响工作的不良态度
  1.表现一、做事马虎,容易放弃
  2.表现二、情绪不稳,肆意宣泄
  3.表现三、遇事自卑,胆小怕事
  4.表现四、拒绝适应,固守陈规
  5.表现五、凡是被动,认知悲观
  工作种应该具备的12种态度
  1.态度一、正确的自我评价
  2.态度二、理解和信赖同事
  3.态度三、了解同事,协助同事
  4.态度四、应对挑战,成就未来
  5.态度五、具备政治意识
  6.态度六、拥有服务意识
  7.态度七、拥有团队精神
  8.态度八、建立人脉关系
  9.态度九、学会说服他人
  10.态度十、学会与人沟通
  11.态度十一、学会领导团队
  12.态度十二、学会协调冲突
  第二单元:培养良好的工作态度
  培养正确态度八步走
  1.步骤一、树立榜样
  2.步骤二、引起触动
  3.步骤三、产生想法
  4.步骤四、自我认知
  5.步骤五、融入文化
  6.步骤六、改变行为
  7.步骤七、养成习惯
  8.步骤八、改变态度
  卓越态度的六项修炼
  1.修炼一、平心静气,接受现实
  2.修炼二、努力工作,学会适应
  3.修炼三、学会改变,自我管理
  4.修炼四、面对困境,坦然面对
  5.修炼五、永不抛弃,永不放弃
  6.修炼六、把握现在,计划未来
  用100%的态度去做1%的事情
  1.所有的事情,你重视十分,才会达到你想要的结果。
  2.所有的事情,你重视十分,别人只会重视三分。

  第三部分:职业的工作习惯保证工作结果
  **单元:工作习惯在工作中对效率的影响
  工作习惯的养成从“5S”管理开始
  1.整理:区分必需和非必需品,现场不放置非必需品
  2.整顿:30秒内找到要找的东西,进而减少不必要的耗时,提高工作效率
  3.清扫:将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,
  4.清洁:将“整理”,“整顿”进行到底,并且制度化,管理公开化和透明化
  5.修养:养成良好的“5S”管理的习惯
  导致效率低下的12种习惯
  1.习惯一:迟到早退,无故缺席
  2.习惯二:好讲故事,不求结果
  3.习惯三:没有结果,自暴自弃
  4.习惯四:得过且过,不求上进
  5.习惯五:独自蛮干,不懂协作
  6.习惯六:缺乏思考,定位不清
  7.习惯七:嘴上一套,没有行动
  8.习惯八:办事拖拉,没有计划
  9.习惯九:不分轻重,浪费时间
  10.习惯十:想得很多,做的很少
  11.习惯十一:凡事消极,缺乏自信
  12.习惯十二:固执己见,与世隔绝
  流程决定结果,习惯提升效率
  1.制定好工作流程,认真执行保证结果
  2.保持好工作流程,养成习惯提高效率
  第二单元:培养良好的工作习惯提高工作效率
  个人效率提升必备的6项修炼
  1.修炼一:良好的个人意识,保证正确的工作方向
  2.修炼二:良好的个人习惯,保证良好的工作状态
  3.修炼三:良好的个人意愿,保证工作的驱动力量
  4.修炼四:良好的个人心态,保证高效的工作效率
  5.修炼五:良好的个人品德,保证来自各方的协助
  6.修炼六:良好的个人能力,保证工作顺利的完成
  团队效率提升8项习惯的培养
  1.分配任务,明确任务
  2.执行任务,相互协作
  3.及时沟通,随时调整
  4.扬长避短,虚心受教
  5.自我定位,勤于沟通
  6.尊重他人。理解他人
  7.目标一致,同心同力
  8.忠于目标,坚持到底
  成功管理者必备的10项好习惯
  1.习惯一:严于律己,恪尽职守
  2.习惯二:自我控制,自我管理
  3.习惯三:深谋远虑,高瞻远瞩
  4.习惯四:制定计划,分派工作
  5.习惯五:上下协调,控制自如
  6.习惯六:随机应变,适时调整
  7.习惯七:利用经验,随时教育
  8.习惯八:审时势度,勇于创新
  9.习惯九:珍惜时间,做事效率
  10.习惯十:完成任务,学会分享

  第四部分:绝对的服从力保证绝对执行力
  **单元:培养“绝对服从力”
  学会和上级有效沟通
  1.了解上级的需求及顾虑
  2.培养良好的上行沟通习惯
  3.适应上级的沟通方式
  培养对上级的信任感
  1.认清自己与上级的关系
  2.相信“领导永远都是对的”
  3.2)把领导信任转化为工作动力
  正确认知自己的能力
  1.分清个人能力与职位能力
  2.认清自己工作中的价值体现
  第二单元:“绝对服从力”表现
  “绝对服从”是一种意识
  1.下属一切的工作是实现上级的目标
  2.下属工作的成效体现在上级的认可
  “绝对服从”是一种习惯
  1.上级要培养下属服从的习惯
  2.下级要养成绝对服从的习惯
  “绝对服从”是一种态度
  1.积极的服从---看到服从的收获
  2.认真的态度---保证服从的落实
  3.踏实的态度---确保服从的执行
  “绝对服从”是一种思维模式
  1.什么该想,什么不该想
  2.想你该想的

  第五部分:绝对的忠诚保证员工的稳定性
  **单元:关于“忠诚”的3个反思
  如果你是上级你对下属有什么要求?(讨论)
  1.高管对中层的要求
  2.中干对基层的要求
  3.基层对员工的要求
  问题:你们讨论的结果你能做到多少点?
  如果你是老板你对员工有什么要求?
  1.老板用人的4个层级
  2.中国文化中用人的4重标准
  3.“关公”文化现象背后的内涵
  如果你是下属你对上级有什么期望?
  1.福利 ——“好处”到底怎么分配?
  2.晋升 ——“升官”的标准是什么?
  3.机会 ——“机会”到底表现在哪里?
  第二单元:“忠诚“的具体表现形式
  无意识的“背叛”
  1.“拖领导下马”的幻想
  2.越权行为对个人的影响
  3.结党营私产生的负效应
  4.以权谋私者的思想误区
  5.好奇心害死“泄密者”
  “忠诚”的3大核心
  1.找到工作的“中心”
  2.树立良好的服务意识
  3.培养绝对执行力
  “忠诚”的5大表现
  1.100%信任
  2.绝对服从
  3.立即行动
  4.结果导向
  5.不谈条件
上一篇: 管理者职业化素养 下一篇:职业道德与责任内训课

下载课纲

X
""