 找到支行行员工“士气缺失”背后的原因；  找到支行与员工实现双赢的管理思维；  掌握支行日常管理中的激励与激发技术；  学习高效管理的的日常化操作方法与技巧；  构建“卓越绩效团队”的人本管理系统；

**单元：士气与企业发展————要想得到卓越绩效，首先塑造卓越员工

l员工状态与企业发展的关系

l银行行业背景下的员工特点

l银行员工之工作现状分析

l士气决定目标，什么决定士气

l如何在管理中激活员工士气

第二单元：员工与企业管理模式的互动——管理环境决定员工表现

l员工到底想从企业得到什么？

l如何实现企业与员工的双赢

l实现企业与员工双赢的管理哲学

l实现企业与员工双赢的管理思维

l实现企业与员工双赢的管理模式

第三单元：支行管理中的“三维激励”应用——管理人从管理人心开始

l团队激励与激活技术的应用

l本能激励法——基于员工内在需求的激励技巧

l精神激励法——基于员工精神需求的激励技巧

l互动激励法——基于员工个性需求的激励技巧

第四单元：支行卓越团队建设与管理——管理动作不变，结果就不会改变

l实现卓越的团队“三全“管理模式

l团队人本管理模式分解

l人本管理与现在管理模式的互补

第五单元：支行团队管理机制建设------聪明的管理者要学会以机制管人

l支行七大人本管理机制建设

——支行活力管理机制建设与应用技巧

——支行轮值管理机制建设与应用技巧

——支行竞赛管理机制建设与应用技巧

——支行链锁管理机制建设与应用技巧

——支行评议管理机制建设与应用技巧

——支行荣誉管理机制建设与应用技巧

——支行分享管理机制建设与应用技巧

第六单元：支行团队管理平台建设-----建好管理平台，实现高效管理

l支行团队日常化管理平台建设

——日常化管理的作用分析

——日常化管理的操作要点

——日常化管理的运作实践

l支行团队透明化管理平台建设

——透明化管理的实效作用

——透明化管理与工作的全方位互动

——透明化管理的具体运作技巧

第七单元：课程总结与问答