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赵浩然

合力聚变---高绩效团队的建设与管理

赵浩然 / 资深管理咨询讲师

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课程目标

懂得如何提高团队意识、学到最适用的团队建设知识、训练您的团队沟通和激励技巧、为企业创造一个良好的团队氛围,打造出一支高绩效的企业团队。

课程大纲

 开篇引子现场游戏:齐放竹竿

1.感悟成功团队的要素是什么?

2.感悟团队领导/管理能力的要素


**章、团队简释

一、团队定义

1.什么是团队?

2.理解团队工作

3.团队由哪些要素构成?

二、团队类型

1.问题解决型团队

2.自我管理型团队

3.多功能型团队

三、团队对组织的益处

四、团队对个人的益处


第二章、团队角色的合理搭配与管理


一、团队组成的九类角色

1.实干者角色

2.协调者角色

3.推进者角色

4.创新者角色

5.信息者角色

6.监督者角色

7.凝聚者角色

8.完美者角色

9.技术讲师角色

二、各类角色的功用

1.各有什么功用?

2.缺少哪类角色团队会怎样?

3.角色功用趋向

案例:群狼的合作

三、团队角色管理

案例:大雁群飞的系列启示


第三章、团队发展的各阶段

一、成形阶段--成立期

现场游戏:认识你真好!

二、风雨洗礼阶段--动荡期

三、标准化阶段--稳定期

四、表现自如阶段--高产期

五、新的挑战阶段--调整期

六、团队发展各阶段的士气与生产力

1.识别团队的两个尺度

2.四种不同的团队


第四章、团队建设的原则

一、团队建设原则:确定团队规模

二、团队建设原则:完善成员技能

三、团队建设原则:培养相互信任精神

四、团队建设的原则:优秀的团队领导

五、团队建设的原则:团队的组织支持

六、团队建设的原则:团队成员的有效沟通

1.沟通的机制及流程/过程

2.沟通的种类和方法

3.沟通的障碍

现场游戏:传话不走样

4.为什么团队领导者要注意对部下进行有效沟通

1)管理人员沟通的重要性

2)沟通对于团队领导者来说更具有特殊意义

案例:美国的总统选举,拉选票

案例:毛泽东善于和群众沟通

5.遵从有效沟通的六特性

1)双向性

2)明确性

3)谈行为不谈个性

4)积极聆听

5)善于提问,不要质问

6)善用非语言沟通

6.对有效沟通的深入认识


第五章、团队的合作、信任与冲突的解决

引子案例:天堂和地狱的区别

一、团队合作的意义

二、有效合作的前提
三、信任的内涵
四、彼此信任对团队建设的意义

领导对下属信任的意义

五、团队建设常见的四类问题

六、团队矛盾的解决

1.团队工作过程中的五类矛盾

2.团队矛盾的解决方法

七、团队冲突的解决

1.什么是冲突?

2.如何看待冲突

3.建设性冲突

4.破坏性冲突

5.冲突处理策略

6.冲突处理原则

7.处理冲突要避免


第六章、建设高绩效的团队

一、团队解决问题的方法

头脑风暴案例:如何提高工作业绩?

二、成功团队的特点

三、不成功团队的特点

四、高效团队的十大特点

五、科学分析建立高绩效团队必备的条件

1.有一个共同的目标;

2.营造一个良好的工作气氛;

3.有一个核心的领导;

4.以优势互补的方式为团队服务;

六、团队的领导应采取的正确做法

1.找对人;

2.明确团队与个人的发展目标;

3.提高自己的沟通能力,减少内耗的形成;

4.及时发现和解决团队内存在的问题;

5.发现发挥个人专长为团队服务;

6.以赞美代替批评;

7.关心重视每一个工作伙伴;

8.感恩的心;

9.不断的激励团队内的每一个成员,帮助他们找到工作的动力;

10.自我检讨;

11.不断的学习


第七章、成功人士的自我修炼
一、双赢思维人际领导的修炼
二、创造性合作的修炼

三、自我领导的修炼

大型互动游戏:领袖风采


后:总结与探讨、问答与交流

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