提高中层管理者技能

　　一、什么叫做执行？

　　二、三大结果假象：

　　态度不等于结果!

　　职责不等于结果!

　　任务不等于结果!

　　三、什么才是结果？

　　四、结果要具备三个要素：

　　有时间：做事情一定给自己一个时间底线！时间底线要做公开的承诺才有动力!

　　有价值：

　　这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。

　　可考核：

　　就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!

　　为什么要做结果？

　　五、结果原理：

　　企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。

　　顾客购买的是结果，不是理由！

　　企业与社会交换的是结果，不是理由！

　　企业和员工交换的必须是结果，不是理由！

　　六、如何做好结果管理？

　　1.从公司战略出发，为员工定义结果，而不是定义工作过程.

　　2.不但要告诉员工工作的结果，还要告诉他们工作的意义。

　　3.既关心结果，又关心达成结果的人!

　　七、如何做一个持续提供结果的执行者？

　　结果三问：

　　客户是谁？

　　——结果是用来交换的，那么结果是用来同谁进行交换？

　　客户需要什么样的结果？

　　——结果是客户需求的满足，客户为什么要交换？

　　客户会把结果用来做什么？

　　——了解客户的目的以便更好地做结果。

　　八、如何解决责任管理的困境?

　　1、锁定责任，让责任始终在下属肩上

　　2、责任归位,只做老板该做的事情.

　　3、与下属沟通责任背后的意义

　　4、没有检查,就没有承担责任的员工!

　　5、善于激励负责任的员工!

　　6、培养下属承担责任的能力

　　7、淘汰不承担责任的下属