**章、了解自己，发现自己

一、活动：眼睛里的你我他

区分自我认知与他人认知，我们看到的是不完整的自己。我们无法改变别人，只能改变自己！

二、现状大盘点

1、身体（我的身体健康吗？为什么会这样？）

2、心态（我大部分时间的心情如何？为什么会这样？）

3、生活（家是每个人的港湾，我在家时开心吗？）

4、工作（我们为什么工作？我的工作现状如何？）

5、人际关系（我对现在的人际关系满意吗？为什么会这样？）

三、自我认知

1、活动：我的父亲母亲

2、自我察觉四扇窗

3、马上发现你的优势

4、立刻弥补你的劣势

第二章、生活需要阳光的温暖，工作需要阳光的心态

一、意识冰山理论（隐藏在心灵深处巨大的潜能）

二、自我心像的修补与建立——良好的心态是克服困难、走出低谷的关键

1、我们为什么没有自信？

2、自信可以从此刻开始自己给予

三、拥有世界上威力大的武器——微笑

四、职业成功的六种黄金心态

1、阳光心态——快乐工作

2、积极心态——自动自发

3、感恩心态——宽容友善

4、老板心态——承担责任

5、共赢心态——利人利己

6、学习心态——不断成长

五、规划未来，不再偷懒（人生规划的目的有三个：突破障碍、开发潜能、自我实现）

亚伯拉罕林肯曾经说过：“我一直认为，如果一个人决心获得某种幸福，那么他就能得到这种幸福。”人与人之间原本就只有微小的差别，但却造成了巨大的差异。其重要原因就是心态不同。同样的一份工作，悲观的人总是看到悲观的一面，乐观的人则恰恰相反。不断地塑造自己良好的心态，就能不断地收获由此带来的成果。

第三章、放下、放松、打开、接纳

一、游戏：遇见未知的自己（无意识作画）

拥有情感能力的生物，只要接受了刺激，情感就会产生质与量的转变，情绪就是被感知到的情感转变。人不可能没有情绪，必须终身学习与情绪维持无碍的关系

二、工作倦怠来自无形的压力

1、内在刺激

2、外在刺激

3、将外在刺激转化为内在刺激

4、情绪与身体的关系

5、压力的来源

三、做情绪的主人

1、分析自我压力根源

2、不再怨天尤人，不再自造痛苦，你对情绪的“诠释”决定你的情绪

3、快速呼吸放松法

4、身体调节放松法

5、饮食调节情绪法

四、七项心理定律（掌握、任意、因果、坚信、期望、吸引、相关）

绪会影响人的心情和行为，从而严重影响一个人的工作效率和态度，只有正确认知了情绪与压力，才有可能正确处理情绪和压力。

第四章、建立良好的人际关系，提高工作效率和团队合作

一、人际关系轮轴图

二、沟通的目的

1、说明事情

2、表达情感

3、建立关系

4、达到企图

三、沟通的障碍

四、沟通致胜原则

1、同理心

2、接纳

3、真诚

五、怎么说比说什么更重要

1、防止“你”字带来的伤害

2、善用“我”字给予信任和责任

六、听比说重要

1、听可以拉近关系

2、听的障碍

3、听的五个层次

4、理解聆听模式训练

（建立在深厚的人本主义心理学基础上的沟通技巧）

七、良好的沟通建立良好的人际关系

1、当你想帮助别人时

2、当你希望别人改变时

3、当你和他人发生意见分歧时

德国法兰克福大学一位教授认为，伪装对他人亲切友好会导致人们产生沮丧的情绪，压力倍增，从而使免疫系统受损。更为严重的是，如果这种压力长时间得不到释放，会使人患上高血压或心血管病的危险增加。所以我们需要的是真正和谐的人际关系！

第五章、建立完善的组织系统

一、组织是人的集合体，系统就是有条理，有顺序

二、为了共同的目标，分工协作

三、组织系统涉及的各个层面及影响

1、组织系统层面

1）组织内部层面

2）组织外部层面

2、组织中的秩序

1）授权/责任

2）组织系统中归属

3、站好自己在团队中的位置

1）关系＝生命

2）扮演好我们在团队中的角色

3）只与自己竞争，不与他人比较

4）找到正确的位置决定我们的发展

佛洛依德说：“人生的两大秘密是：去爱，去工作”，但这都需要正确的理念和方法