课程大纲
一,优秀的品质培养
1.保持热忱的态度,创造销售奇迹,
2坚持不懈直至成功,(销售是什么,销售就是坚持)
3.激情,(销售是勇敢者的游戏)
4.信心是销售成功的**把钥匙,
5,诚信是销售成功的加速器(保证)
二,学习提高自身修养,
微笑不仅仅是一种生活态度,更是一种赚钱的利器,
1.微笑可以换取黄金,
2.保持幽默感,
3.赞美.全球无阻的通行证,
4,尊重客户就是尊重自己,
5,不要吝啬与他人分享自己的成功;
三,卓越销售的习惯;
1,选择适合的时间与地点,
2,出色的仪表吸引客户的眼球,
3.出来不冷落你的客户.
4.让老客户去帮助你拓展新的客户,
5.将责任进行到底;
四,找对池塘钓大鱼;
高效探寻可恨的需求,挖掘准客户,
1.在人海中寻找准客户,
2.因人而异寻找准客户,
3.建立准客户的连锁超市;
4.压力销售拿下准客户;
五.卓越销售的七个秘诀:
掌握客户需求,一步一步迈向成功.
1.利益陈述.打开客户的心扉.,
2.突出产品的独特之处,
3.善用FAB技巧取得客户,(属性,作用,益处);
4,记录与客户的交流信息.
5.做好客户拜访准备.
6.善于诱导.
7.服务;
六.弘扬语言魅力:
一分钟说服客户,
1.好的开场白接近与客户的距离:
2.五步走帮你成功预约客户;(A.关心对方,B.话题,C.理由D.二选一.E.敲定后马上离开或挂断电话;)
3.产品介绍要通俗易懂.
4.好成绩的表达方式是提问,
5.用语言魅力促成交易,
七,用你的影响去征服客户:
让客户乖乖在订单上签字,
1.发挥影响,让客户相信你,
2.献上小礼物,互惠原理的应用,
3.投其所好吸引客户,
4.抓住从众心理拿下订单.
5.完美的道别彰显魅力,
八.全脑博弈的艺术.
销售不漏掉每个订单.
1.右脑深入,挖掘客户的真正需求,
2.开动大脑,主动创造客户的新需求.
3.左脑上阵,在价值上做文章,
4.全脑上阵,树立客户的危机意识,拿到订单;
九.抓住大客户,财源滚滚而来,
1.建立讲师印象说服客户,
2.经营好的人脉,开发高回报客户,
3.不时转换策略.抓紧大客户,
4.压倒对手,赢得大客户;
十,成交的技巧:
1.后期限法,让客户别再犹豫,
2.领导试探法帮你成功拿下订单,
3.读懂旋外之音,将计就计拿下订单;
4.重视人际关系,让销售变得很容易,
5.让客户动起来;
十一.让客户主动来敲门,
(自主推销,换位思考)
1.示范产品功能,迷住你的客户,
2.设身处地为客户着想,客户并不是你想象中的魔鬼,
3.提供更好的服务,吸引客户.
4.赢得信赖帮你拿到订单,
5,让客户自己拿起签单的笔,
十二.你的无敌销售术,
敲开拒绝的门.
1.销售是从拒绝开始的,优秀的销售是从吃闭门羹开始的,
2,成功解除异议拒绝,
3.做好拒绝准备,在僵局中发现机会,
4.以迂为直,跨越障碍,
5,认可客户意见,让拒绝变成接受;
十三;销售的三条金律:
1.聆听.成功靠近客户的心.
2.聆听是对客户的尊重,
3.聆听是成功沟通的关键.
4.聆听辅以询问,
5.重视客户的抱怨,
6,善于聆听的人更受客户的欢迎;
十四,销售的忠告;
1.细节问题不容忽视,
2.不能以貌取人,平等看待每个客户
3.和客户保持关系,重视客户的定期沟通,
4,建立客户档案,锁定销售目标,
5,将快乐传递给每位客户;
十五,带你从平凡走向卓越:
1,挖掘潜质:圆自己的推销梦.
2,让行动成为你成功的催化剂.
3.忘记过去,积极主动的面对一切,
4.时时充电.明天会更美好,
5.完美的销售,赢得长期合作!