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詹晶明

汽车消费者及消费者行为分析

詹晶明 /

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课程大纲

一  新车主(潜在汽车消费者)的诞生过程


 

1 新车购买者的理性与冲动思维轨迹

2 新车主诞生前主要游历的地方

3 引产新车主诞生的主要手段与技法分析

课堂案例分析:《2011年华南地区汽车消费特点分析报告》技术解读


 

二 充满销售预见动力的市场分析/洞察力


 

1 汽车消费市场调研的基础分析

n 市场结构的认识与分析

n 发现市场新商机的途径分析(汽车消费与新生活观念、汽车消费与金融市场等)

n 市场分析的基本数据分析技术

2 从广告中寻找市场竞争切点数据的技巧

n 平面广告的分析技术

n 广告短片的分析技术

n 展厅陈列的分析技术


 

3 〈车市点评〉中的市场机会寻找

n 车市信心理由分析

n 消费者结构变动趋势分析

n 主力车型销售与变动状况分析

n 客诉结构及趋势分析

n 乘用车市场走势分析

课堂训练案例:东风标致307高压推广案例分析——发现商业机会与创造竞争点


 

三 快速组织汽车消费市场分析的基本技术 

示范引导:典型市场调研案例情景复原

1市场调研设计的基本原则:

n 群体选择的代表性原则

n 样本抽取的随机性原则

n 数据收集的稳定性原则

2 市场调查设计方案的关键点

n 数据收集目标与行为性关联

n 调研方式群体接受度评估

n 数据真实性测谎规避技术

n 方案执行的可简易操作性评估

3 调研问卷设计的核心技术

n 调研导语

n 数据筛选题设计

n 情景回忆

n 结构化及半结构化调查问题设计的关键技术

n 问卷辅助道具的设计

n 问卷数据统计标准化设计

n 其他

4市场调查的实施技术

n 社区调查

n 拦截访问

n 电话调研

n 直接观察法

n 网络调研的基本技术

5市场调研数据的整理与分析

n 基础数据与信息拣选的基本原则

n 数据收集与整理程序


 

总结性课堂练习:

模拟推演当月”汽车消费者及消费行为分析”市场调研设计


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