了解自己，了解别人。对自己来说，扬长避短，把自己变的更优秀更谦和，更有亲和力。 　　别人包括：领导、同事、下属、客户、亲人，对别人来说，可以改善你们的相处情况，提高别人对你的满意度，帮助你成为一个受人欢迎的人。 　　对客户来说，还可以提高你的业务成功率，因为你做到了知己知彼。

　　性格沟通课程大纲：
　　一、性格测试
　　二、我是谁我的四种性格：活泼型、力量型、完美型、和平型
　　了解自己，扬长补短
　　三、他是谁，他的四种性格
　　了解对方，投其所好
　　四、如何了解对方
　　五、针对四种性格的不同应对方法
　　六、如何用“性格沟通”提升业绩