本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。

　　《商务礼仪---交际礼仪与交往艺术》课程大纲：
　　**讲 交往艺术与沟通技巧
　　1. 前言
　　2. 交际场合中的交往艺术
　　3. 交际交往中的沟通技巧
　　第二讲 交际交往中的礼仪重点
　　1. 摆正位置　端正态度
　　2. 交际三要素
　　第三讲 交际交往中的礼仪互动
　　1. 角色定位
　　2. 双向沟通
　　第四讲 交际交往中的礼仪理念
　　1. 尊重为本
　　2. 善于表达
　　3. 行事规范
　　第五讲 服务与接待礼仪
　　1. 文明待客
　　2. 礼貌待客
　　3. 热情待客
　　第六讲 公关社交礼仪
　　1. 着装礼仪
　　2. 交谈礼仪
　　3. 会面礼仪
　　4. 礼品礼仪

 

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