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金剑锋

如何建设和谐高效团队

金剑锋 /

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课程目标

了解高绩效团队的特征与建设的着眼点; 掌握建设高效团队的基本技巧与步骤; 通过团队建设,充分调动员工积极性,创造高绩效; 学会诊断团队现状,改进相关管理工作。

课程大纲

1、团队的实际内涵 

团队、群体的区别与团队的意义

分析:企业团队建设的困难点

案例操作:高效和谐团队的特征

建设高效和谐团队的体系图解

2、团队建设之一:设置清晰的目标 

清晰的目标的SMART法则

现场演练:结合实际,制定相关目标

公司、部门、科室、员工个人的目标联系与分解

制定目标的注意点:目的与目标

3、团队建设之二:胜任的能力A--部门主管管理能力、员工工作能力辅导 

主管必备的管理工具:PDCA

管理项目:向工作要工作结果;

案例操作:部门管理工具---管理项目表

如何运用图、表来进行相关的管理工作

怎样从管理图表中,发现问题并及时处理

程度相同、程度不同的管理循环

4、团队建设之三:相关的能力B主管(员工)工作突破能力

常规性工作与突破性工作

工作突破与有效的工作项目型计划

案例操作:项目型计划的展开

按照项目型计划进行工作落实

5、团队建设之四:相关的能力C 部属工作技能辅导 

部属的两种状况与能力发展

三种培育部属的方式:OJT、封闭式训练、自我发展

案例操作:如何对员工进行OJT训练

训练有素的员工:思想 行为

6、团队建设之五:如何进行有效领导A-情境领导方式 

为什么需要有效领导

有效领导的三个层面

案例分享:根据不同的情境而领导

管理与领导的意义与区别

7、团队建设之六:良好的沟通B-同理心沟通(部属思想的沟通)

企业人妹矛盾与同理心沟通

赢得尊重与信任的措施:同理心沟通

案例分享:如何进行同理心沟通实践

运用同理心沟通,增进人际和谐关系

8、建设高效和谐团队的程序(1.5小时)

团队发展生命周期

团队发展各阶段的特征及对策

建设高效团队的步骤

实例演练:分析部门团队,落实相关管理动作

六、本课程训练深度及课程特点

训练层次

1

2

3

说    明

掌握知识

联系实际、提高技能

引导学员,指导客户公司提出相关问题的解决方案

本课训练深度

课程特点

行动学习、合作学习、咨询式训练、轻松快乐、联系客户实际

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