第二部分：有效的教练辅导的流程 1、国际通用教练模型 (GROW Model) a.教练目标确定 b.现状分析与澄清 c.探索可行的行动方案 d.确定行动方案 2、塑造良好的教练环境 a.塑造信任的教练环境 b.建立教练型伙伴关系 c.选择合适的时间 d.个性化教练的教练主题和方法 3、教练辅导的关键阶段 准备 a 判断情况 b 决定目的 c 决定策略 谈话 a 开场 b 澄清 c 发展 d 共识 结束 跟进 1）教练的出发点 判断情况、确定教练的目的 a 处理短线问题还是长线问题 b 矫正态度还是辅导技能 2）决定策略： a 分析被辅导对象的目的和关切 b 制定推进策略 c 使用准备工具 3）开场和澄清：双方对问题达成一致 a 问题究竟是什么 b 问题的起因和责任 c 问题不解决的后果 4）发展与共识：寻找方案并确定行动计划 a 寻找并确定解决方案 b 形成行动计划和跟进方案 c **教练引导有效行为
