提高中层管理者技能

　　**单元 自我管理能力修炼

　　一、角色认知

　　什么是管理

　　管理能力的基本要素

　　管理者知名力的基础

　　管理者的三种角色

　　管理者的四项职责

　　管理者的五大修炼

　　二、 时间管理

　　把你的时间花在刀刃上

　　做个会开会的管理者

　　简单管理，结果为王

　　什么样的事情是你优先选择做的

　　善于计划，赢得时间

　　识别工作的轻重缓急

　　培养时间管理的好习惯

　　三、高效沟通

　　沟通相关关系的理解

　　沟通的障碍与解决之道

　　沟通的密码：73855

　　高效沟通的三大原则

　　有效的询问与聆听

　　与上司的有效沟通

　　与同事的有效沟通

　　与下属的有效沟通

　　第二单元 工作管理能力修炼

　　一、目标管理

　　目标管理的六大特征

　　目标管理的工作流程

　　设定目标的七大步骤

　　如何把目标分解成可操作的指标

　　如何确定指标的权重

　　如何设定考评的标准

　　有效的反馈评估面谈

　　目标考核结果的运用

　　二、计划执行

　　为什么要制定计划

　　制定计划的基本要求

　　制定计划的程序与要领

　　制定计划的七个要素

　　计划转化为执行的步骤

　　尊重流程才能有效执行

　　如何实施检查与控制

　　活动与探讨：PDCA工作循环

　　三、 有效授权

　　管理者为什么累

　　有效授权的真正含义

　　管理者不授权可能的原因

　　有利于达成良好授权效果的时机

　　有效授权的步骤

　　有效的授权监控

　　授权有度，掌握分寸

　　管理者的授权禁忌：不越权

　　别走进授权的死角

　　第三单元 员工管理能力修炼

　　一、培育辅导

　　衡量优秀管理者的标准

　　培育辅导下属的目的

　　辅导下属的佳时机

　　员工培育辅导的三内容

　　员工工作技能掌握的四层次

　　如何培育新进人员

　　技能辅导的五步法

　　如何再培育老员工

　　如何培育后备干部

　　有效的针对性辅导模式