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杜映梅

绩效管理

杜映梅 / 美国康奈尔大学管理学博士

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**部分:企业发展与绩效管理
绩效与绩效管理
绩效考核VS绩效管理
绩效管理体系与企业价值链的关系
绩效管理是企业价值分配基础
绩效管理是一个持续沟通的过程为什么员工的表现不尽如人意
绩效考核为什么“烦”!
绩效管理系统流程图
绩效考核中高、中、HR部门的角色分工
绩效管理系统的好处

第三部分:绩效考核流程
绩效考核的五个步骤
获取对该系统的支持
选择适当的考核工具
选择考核者
确定考核的时间安排
保证评估公平

第四部分:目标管理
目标管理的优缺点
目标管理设定的要求及依据
设立目标步骤
目标VS标准
设立目标的四个要素

第五部分:绩效考核中常见的几大误区
常见的几大误区
避免误区的方法

第六部分:如何做好绩效考核
绩效考核前的准备工作
绩效考核讨论中应注意的事项
面谈过程的控制
成功面谈的技巧
绩效评估后的注意事项

第七部分:绩效考核结果的应用
考核结果的统计与分析
如何应对绩效考核的四种结果
三种考核结论的运用
第八部分:岗位绩效指标体系的建立
中高层管理者绩效指标的确定
基层专业人员绩效指标的制定
岗位绩效指标的确定
岗位KPI的确定
指标权重的确定
绩效指标值的确定

第九部分:KPI体系的建立
企业KPI体系的建立
企业KPI指标库的建立
KPI体系建立的流程
建立企业KPI体系的两种方式
确定关键绩效指标的方法
具体岗位KPI指标的使用
KPI的开发模式:从CSF到KPI

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