一、    营销组织人力资源管理的特点与要求 
1.    营销组织的内外部环境分析
2.    营销组织人力资源管理的要求
3.    营销组织人力资源管理的特点
4.    以业务为导向的人力资源管理体系设计
5.    案例分享：华为营销系统人力资源的规划与定位
二、    基于胜任素质的招聘体系构建与运作
1.    基于胜任素质的招聘体系
    胜任素质模型概述
    胜任素质在人才甄选中的应用
    招聘体系的规范及要求
2.    营销人员面试管理流程设计要点
案例：华为营销人员面试全流程
3.    面试官选拔与管理
    面试官的角色定位及核心技能要求
    面试官的选拔要求及资格管理
    面试官的培训开发
    面试官的使用规范及考核
案例分享：某知名企业面试官的管理规定
4.    营销系统人才甄选的方法及使用
    关键行为面试法的应用及要求
    集体讨论面试法的应用及要求
5.    校园招聘的组织与策划
三、    营销系统人才发展的通道设计—任职资格管理体系
1.    任职资格概况
案例分享：华为建立任职资格体系的背景
2.    任职资格标准设计
    任职资格标准设计的基本原则
    任职资格标准设计的基本方法
    营销人员任职标准设计的特点和要求
案例：华为营销人员任职资格标准
3.    任职资格认证的具体操作
案例：华为营销系统任职资格过程管理及结果应用
四、    建立业务导向的人才培养体系 
1.    以业务为导向的人才培养体系的特点及内容
2.    与业务相结合的培训方案设计
    营销系统人才培养的要求
    新员工岗位技能培训方案设计
案例：华为营销系统的新员工岗位技能培训
3.    与员工职业发展相契合的培训体系设计
    基于任职资格的员工培训体系设计
    如何与员工的职业发展相契合
    培训课程的管理与实施
    内部讲师的培养与激励
4.    导师制方式的设计和应用
案例：华为营销系统导师的管理与激励
五、    基于PBC的绩效管理体系 
1.    基于PBC的绩效管理体系概况
2.    KPI指标体系设计方法
    如何使用鱼骨图分析法
    如何使用层级分解法
    如何从职责中提炼KPI指标
    如何从关键流程中提炼KPI指标提炼
    KPI指标体系设计步骤
3.    营销岗位KPI指标设计
    KPI指标如何定量
    KPI指标如何定性
    营销岗位KPI指标的分解与提炼
现场练习：某企业营销岗位KPI指标设计
4.    PBC绩效管理体系的实施与落地
六、    营销团队多元化激励体系 
1.    营销人才的激励因素分析
    动机与激励的概念
    马斯洛的需要层次理论
    营销人才需求的特点与激励方式
2.    基于职位评估及任职资格的薪酬结构设计
    科学薪酬体系设计的原则和要求
    职位评估及结果运用
    薪酬模式设计
    工资框架的设计与运用
3.    营销系统的奖金激励方案
4.    营销团队的其它激励方式