1、改变人才选聘没有科学的评估标准； 2、解决“没有合适的人”还是招聘方“不具慧眼； 3、了解全方位的面试技巧，提高面试甄别的效度； 4、掌握面试纬度设计、了解胜任力模型设计、了解职位说明书的撰写。

 1. 招聘体系构建——有效招聘的根本

（1）知己知彼正确定位 

（2）人力资源需要规划,招聘需要规划 

（3）构建招聘体系的有效方法 

（4）招聘需要策略, 掌握主动权…….. 

（5）提高招聘的竞争优势，争夺人才的优势 

（6）招聘需要制定政策,从源头把关 

（7）明晰人力资源部和其它管理者在招聘中的角色，任务

2. 胜任力素质模型与面试纬度设计---面试甄选依据设计 

（1）胜任力素质模型确立面试考核的要素

（2）任职资格模型与能力模型两种选人的标尺

（3）胜任力模型案例解析

（4）胜任力素质模型构建的流程 

（5）依据胜任力模型设计面试问题 

3. 36
度面试方法与技巧——方法与工具 

（1）结构化面试方法

（2）结构化面试试题设计案例分析 

（3）行为面试方法 

（4）评价中心方法 

（5）笔试题编制技术

（6）测评方法 

（7）知名公司招聘面试方法

4．面试官的职责与面试技巧---提升面试信度效度

（1）管理者在招聘面试中需要承担的责任和使命

（2）主考官在招聘面试中需要承担的责任和使命 

（3）优秀的主考官应具备的素质 

（4）重新审视面试程序 

（5）面试中应当遵守的讲，问，听，观，答，肢体语言方法

（6）无效回答辨析 

（7）无压力化面试方法

（8）面试官自我检查技巧 

（9）面试官应避免的错误

（1
）对几类常见应聘者的正确处理 

5. 招聘质量环节分析与改进-----面试结果评估

（1）影响面试结果的因素分析

（2）面试官自我检查技巧 

（3）影响招聘质量的环节分析

（4）招聘失败的类型，形成的原因 

（5）澄清面试误区 ,规避面试误区

（6）招聘面试失误造成的损失和后果