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**单元：企业绩效管理设计与实战训练
1.关于绩效考核
☆企业竞争年代管理观念的转变
☆企业经营的绩效观点
☆绩效考核在人力资源管理体系中的地位
☆绩效管理的演进
☆绩效考核与绩效管理之区别与关系
2.企业导入目标管理之目的与问题
☆什么是目标管理？
☆企业导入目标管理之目的
☆目标管理与公司整体制度之关连
☆分析：推动目标管理的困难点在那里？
3.目标管理与绩效考核
☆以岗位价值为基础的精细化管理
☆基于岗位进行的目标与绩效管理
☆既互为保障、相互交叉，又各成体系
4.绩效管理展开的六大步骤
☆Step1设定目标
☆Step2订定衡量基准
☆Step3计划行动方案
☆Step4绩效考核
☆Step5 绩效面谈
☆Step6 绩效改善
5.步骤一：设定目标
☆目标设定的思考出发点
☆设定目标的途径
☆设定目标的SMART原则
☆目标设定的数量原则
☆目标的分解：自上而下、时间、空间
☆目标设定和分解的12个步骤
☆目标设定后的改变原则
☆目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
☆目标管理中的常见问题及解决方法
6.步骤二：订定衡量基准
☆目标设定的简单公式
☆什么是KPI（主要绩效指针）
☆如何订定KPI数值
☆订定衡量之方法
☆KPI订定时之问题与对策
7.步骤三：计划行动方案
☆有效计划的技巧
☆如何拟定行动方案
☆如何规划可用资源
☆评估计划的可行性
☆计划行动方案常见的问题与对策
8.步骤四：绩效考核
☆绩效考核三层面
☆绩效考核之流程
☆绩效考核之步骤
☆绩效考核常用的方法
☆绩效考核常见的偏差
9.步骤五：绩效面谈
☆绩效面谈之流程
☆绩效面谈前之准备
☆良好绩效面谈之提示
☆绩效面谈的技巧
☆绩效面谈常见的问题探讨
10.步骤六：绩效改善
☆分析工作绩效不善之原因
☆改善绩效的六个方法
☆订出个人发展计划（IDP）
☆绩效改善的策略
☆塑造绩效导向的组织文化
11.绩效考核结果的其他应用
☆在招聘中的应用
☆在培训中的应用
☆在薪酬中的应用
实务问题研讨
第二单元：工作岗位分析实务
1.工作岗位分析在绩效管理与薪酬管理中的作用
☆为什么要做工作岗位分析
☆工作岗位分析与绩效管理
☆工作岗位分析与薪酬管理
☆工作岗位分析与其他人力资源管理工作反而关系
2.岗位分析的方法
☆组织与部门职责与岗位职责的关系
☆常用的岗位分析的方法--资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；
3.岗位分析的步骤与流程
☆组织结构设计与流程设计；
☆部门职责设计；
☆岗位职责设计；
☆岗位任职资格设计；
☆常见的岗位设计的误区与错误；
4.岗位说明书的运用
☆岗位说明书在薪酬设计中的运用；
☆岗位说明书在培训中的运用；
☆岗位说明书在招聘中的运用；
☆岗位说明书在绩效管理中的运用；
第三单元：企业绩效管理设计与实战训练
1.薪酬管理中与设计核心问题
☆认识薪酬
☆薪酬的几个不得不谈的重要作用
☆薪酬的三个公平及对企业竞争力的影响
☆薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；
☆薪酬管理中的几个核心问题；
2.薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
☆员工满意度调查与员工薪酬设计
☆内部公平性的常用工具——职位评估；
☆职位评估中常见的问题
☆职位评估案例
3.薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
☆什么是外部公平性；
☆决定外部公平性的薪酬调查实务研究；
☆如何确定薪酬水平？
4.薪酬与能力的关系
☆薪酬如何影响员工能力；
☆如何评估员工能力；
☆能力薪酬的设计；
5.几种核心工资结构与设计理念
☆岗位工资制
☆薪点工资制
☆技能工资制
☆绩效工资制
6.薪酬设计的平衡问题
☆业务部门与业务部门的平衡；
☆业务部门与职能部门的平衡；
☆能力差的人与能力强的人之间的平衡；
7.如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
☆企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
☆如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展
8.薪酬设计需要考虑的其他问题
☆薪酬与企业文化
☆薪酬与工作模式
9.薪酬设计的过程与步骤
☆薪酬设计的几种方法
☆薪酬的调整难题
