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冯芳

打造高绩效团队-冯芳

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**章 高绩效团队的特征

一、   什么是团队

二、   团队的三项特征

1.   自主性

2.   专业性

3.   协作性

互动环节:团队角色认知与组建团队技巧

第二章 高绩效团队的激励技巧

一、   物质激励手段设计

1.   落实团队目标

1)  寻找目标技巧

2)  目标分解技巧

3)  目标追踪技巧

2.   确定团队物质激励模式

二、   精神激励手段设计

1.   成就激励

2.   机会激励

三、   激励制度设计

1.   制订有效激励制度的基础:价值观一致

2.   消除价值观差异的有效手段

四、   激励制度执行技巧

1.   常见问题:奖易罚难

2.   问题根源:管理滞后

3.   执行技巧:四步深入

第三章 解决团队冲突

一、   冲突的含义

二、   解决冲突的原则

三、   处理冲突的策略

四、   解决冲突的技巧

第四章 建立和谐的团队文化

一、   团队文化建立的两大障碍

二、   归功与内

1.   归功与内的表象与影响

2.   建立和谐团队文化

1)  互动环节:唤起感恩之心

2)  实用工具:阳光分享活动

三、   归错与外

1.   归错与外的形式

2.   建立纠错机制的方法与工具

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