**部分 人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律
1.人类心理活动包括哪些核心组成
2.为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的
3.心理需求层次论与自我认识的作用
4.如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些
第二部分 管理者如何提高情商水平
1.大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功
2.凡事从正面和积极面来考虑和对待
3.宁静的心态
4.领导者如何提升人格魅力
5.心理需要
第三部分 尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平
第四部分 心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
1.下级如何定位自己的角色
2.与上级有效沟通的实效原则
3.指导下属的有效技巧
4.与下属有效沟通的技巧
第五部分 员工心理援助管理（EAP）系统的设计
1.目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题
2.员工心理援助管理（EAP）系统设计的关键技巧
第六部分 读心有术 识人用人的有效快速工具---九型人格
1.核心价值观分析
2.注意力焦点
3.行为模式
4.人岗匹配原则
