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杨文利

商务礼仪管理知识培训

杨文利 / 职业素养培训师

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课程目标

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;熟悉各种商务礼仪的运用,如接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪、行为礼仪、仪式礼仪和各种活动组织的思路与要诀;掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好个人及企业形象,推动事业成功。

课程大纲

课程集30多个案例、短片和图片,采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。


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