【前 言】 谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情还是晓之以理，我们都不能替别人开门，只有自己才能改变自己！ 【课程目的】 8 后是谁？他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！各位管理者，请放下你的怒气和指责，深呼吸一下，请跟我们问问自己： 你的公司能不用8 后的员工吗？ 如果你的回答是“不能”， 那

**章 80后员工的世界
一、 80后是谁: 关键词 自我意识强烈 个性张扬
80-89年生人
大部分为独生子女
生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代
价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,让8
后没有人反对以小的努力获得大的利益
责任感：强烈的社会责任感和环保精神
文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反传统和叛逆的火种
消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈
审美:个性化,时尚化,颠覆传统
网络:是情绪发泄, 感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、 80后的精神：关键词 矛盾的一代
三、 80后的特征：关键词 不满 好奇 创新 不羁
四、 奔忙的城市80后： 关键词 谁说我们不奋斗？
五、 农村的80后：关键词 你能让我离开农村吗？
六、 边缘化的进城务工青年：关键词 为什么城市不认同我们？

第二章 80后员工的管理
**单元 认识80后员工的心理特征
一、 80后员工的心理特征 二、80后员工的心理需要
三、80后——自我实现人 四、由需要转化为工作动机
五、80后员工的工作心理 六、价值观是行动的指挥官
七、80后与70，60后的工作冲突 八、选，用，育，留要适合8
后的工作心理

第二单元 选聘员工不拘一格
一、 怎样招聘德才兼备的80后员工
案 例：麻烦的面试！ 心理分析：80后对面试的心态
优化面试法：结构化情景面试 模拟练习:设计你的结构化面试
二、 了解员工需求和特质做到人岗匹配
三、 多种渠道多种方式吸引人才
四、 建立新员工入职培训和指引制度

第三单元 尊重员工量才适用
一、 目标管理开发80后员工能力
案 例：自己承诺就要尽力去做！ 心理分析：吻合80后价值观的管理
优化管理：目标管理赢得高效
目标管理流程
Plan： 目标制订——SMART Do： 进展管理——主动指导
See： 完成评估——公正公开
重要环节：不间断改进辅导和面谈 模拟练习：制订确实可行的目标
二、 打造优秀团队提升凝聚力
案 例：个性差异的80后团队！ 心理分析：协作是为了完成共同目标
优化管理：团队归属感 共享资源和信息
平等坦诚的沟通 巧妙解决团队冲突
游 戏：团队协作必胜
三、 物资和精神激励一样也不少
案 例：拜托，我们什么都要！ 心理分析：要面包也要玫瑰
优化管理：有效的8
后员工激励 激励的双因素理论
80后的激励需要 有效的80后员工激励方法
模拟练习：激励新创意

第四单元 培育员工收获高效
一、 教练式领导培育和塑造员工
案 例：我们喜欢有料的领导！ 心理分析：80后蔑视和挑战知名
优化管理：教练式领导 教练式领导特征
C5教练法 怎样做个好教练
模拟练习: 试一试当教练

第五单元 留住员工合作共赢
一、 帮助员工学习与成长的企业文化
案 例：美的——不变的就是变化 心理分析：工作环境让80后快速成长
优化管理：用企业文化吸引80后员工 企业文化的核心
员工导向——重视学习与成长的企业文化 强有力的培训制度
设定内部岗位升职阶梯 辅导员工规划职业生涯
分组讨论：提出帮助员工学习与成长的建议