王群课程

课程目标：清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能：领导知人善用，工作委派合理，成员各尽其责，成为高效率的和谐团队。...

课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系...

课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系...

课程目标：客服技巧是一门和人打交道的技巧，和人打交道离不开心理学知识。但是将心理学应用于企业运作实际在我国起步较晚。本课程专为服务行业所设计，特点是从对客户的心理需求与业务需求分析入手，引导客服人员掌握以人为本的客服技能，从心理素质上与服务技能上提高...

课程目标：客服技巧是一门和人打交道的技巧，和人打交道离不开心理学知识。但是将心理学应用于企业运作实际在我国起步较晚。本课程专为服务行业所设计，特点是从对客户的心理需求与业务需求分析入手，引导客服人员掌握以人为本的客服技能，从心理素质上与服务技能上提高...

课程目标：客服技巧是一门和人打交道的技巧，和人打交道离不开心理学知识。但是将心理学应用于企业运作实际在我国起步较晚。本课程专为服务行业所设计，特点是从对客户的心理需求与业务需求分析入手，引导客服人员掌握以人为本的客服技能，从心理素质上与服务技能上提高...

课程目标：1. 情况通报 2. 解决问题 3. 制定决策 4. 团队共识本培训课程从实用角度出发，重点讲解会前、会中、会后三个阶段中会议主持人需要掌握的技能，同时给学员提供机会进行自己召开会议的练习。...

课程目标：现在中国的社会正在进入转型期，即从以制造代工业为代表的劳力密集型转向以研发自成体系的、自我创新的、自主品牌的技术密集型企业模式发展。从2012年春节后沿海城市如深圳、东莞等地发生的用工荒以及在用工成本上升的压力下，一些台湾、韩国中小型制造企...

课程目标：现在中国的社会正在进入转型期，即从以制造代工业为代表的劳力密集型转向以研发自成体系的、自我创新的、自主品牌的技术密集型企业模式发展。从2012年春节后沿海城市如深圳、东莞等地发生的用工荒以及在用工成本上升的压力下，一些台湾、韩国中小型制造企...

课程目标：清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功提升一线主管的领导能力。...