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课程目标:该课程又称为”职场必修第三课”,因为专业地表达自己是发展自己的职业生涯、提升自己的表达能力及影响力的重要技能,学员完成此课程后,将能够自信地以专业的方式介绍自己的产品、项目、理念,并博得听众的认可和接受。...
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课程目标:客服技巧是一门和人打交道的技巧,和人打交道离不开心理学知识。但是将心理学应用于企业运作实际在我国起步较晚。本课程专为服务行业所设计,特点是从对客户的心理需求与业务需求分析入手,引导客服人员掌握以人为本的客服技能,从心理素质上与服务技能上提高...
课程目标:客服技巧是一门和人打交道的技巧,和人打交道离不开心理学知识。但是将心理学应用于企业运作实际在我国起步较晚。本课程专为服务行业所设计,特点是从对客户的心理需求与业务需求分析入手,引导客服人员掌握以人为本的客服技能,从心理素质上与服务技能上提高...
课程目标:1. 情况通报 2. 解决问题 3. 制定决策 4. 团队共识本培训课程从实用角度出发,重点讲解会前、会中、会后三个阶段中会议主持人需要掌握的技能,同时给学员提供机会进行自己召开会议的练习。...
课程目标:现在中国的社会正在进入转型期,即从以制造代工业为代表的劳力密集型转向以研发自成体系的、自我创新的、自主品牌的技术密集型企业模式发展。从2012年春节后沿海城市如深圳、东莞等地发生的用工荒以及在用工成本上升的压力下,一些台湾、韩国中小型制造企...
课程目标:该课程又称为”职场必修第三课”,因为专业地表达自己是发展自己的职业生涯、提升自己的表达能力及影响力的重要技能,学员完成此课程后,将能够自信地以专业的方式介绍自己的产品、项目、理念,并博得听众的认可和接受。...
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