王群课程

课程目标：从理论到实践掌握激励的思维模式及掌握识别人性的各种类型，从而做到知人善任，合理调派，与团队共同发展...

课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系...

课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系...

课程目标：在一切以提高效率和水准为目的的企业沟通中，商务文书写作是其中一项相当重要的沟通技能。写出来的商务文书水平的高低，直接体现了雇员的职业素养，又同时体现了企业的运作水准和规范。在竞争和挑战日益激烈的商业环境下，提升企业骨干力量的商务文书写作技能...

课程目标：根据帕雷托原理，20%的核心客户能给公司带来80%的收入。所以提升核心客户的服务对公司的主要营收至关重要。而且与核心客户的交往又以面对面交往为主。本课程针对这个特点，除了讲解大客户管理概念及主要管理方法外，加强了对学员以人为本的DISC技能...

课程目标：客服技巧是一门和人打交道的技巧，和人打交道离不开心理学知识。但是将心理学应用于企业运作实际在我国起步较晚。本课程专为服务行业所设计，特点是从对客户的心理需求与业务需求分析入手，引导客服人员掌握以人为本的客服技能，从心理素质上与服务技能上提高...

课程目标：从理论到实践掌握分析问题和制定决策的的理论与方法...

课程目标：从理论到实践掌握分析问题和制定决策的的理论与方法...

课程目标：该课程又称为”职场必修第三课”，因为专业地表达自己是发展自己的职业生涯、提升自己的表达能力及影响力的重要技能，学员完成此课程后，将能够自信地以专业的方式介绍自己的产品、项目、理念，并博得听众的认可和接受。...

课程目标：现在中国的社会正在进入转型期，即从以制造代工业为代表的劳力密集型转向以研发自成体系的、自我创新的、自主品牌的技术密集型企业模式发展。从2012年春节后沿海城市如深圳、东莞等地发生的用工荒以及在用工成本上升的压力下，一些台湾、韩国中小型制造企...