尚峰课程

课程目标： 学会提高客户满意度并创造客户忠诚的方法  管理客户期望值并学会让客户惊喜的办法  学会如何在日常服务工作中改善服务态度，用阳光的心态面对客户  掌握面对客户投诉的诸多实...

课程目标： 理解专业宣讲与呈现的原理与价值  理解专业宣讲人员的角色定位与功能  掌握专业宣讲客户化内容设计的六步法的相关策略与节能  掌握专业宣讲与呈现的相关策略与技巧 ...

课程目标：1．深刻理解职业和职业化的内涵与本质，并理解如何按照职业化的三化来所造自己。 2．深刻理解企业眼中的职业化的素养要求，确定自己职业化提升的方向。 3．深刻理解并强化职业化做事的四项基本导向，并养成职业化做事情的规范和习惯。 4．深刻理...

课程目标：通过本课程的学习，将帮助学员：  职业化心态模块： 理解职业化的真正内涵与要求 转化角色与心态使之符合职场所具备的心态与应对 塑造阳光心态并掌握具体的修炼方法 做好选择一份工作之后，将面临的挫败与责任的心态准备 ...