邹文强课程

课程目标：1、 让学员找准自己在营业厅管理中的定位 2、 培养营业厅现场管理者的优秀品质 3、 掌握现场管理的核心技能和技巧 4、 掌握POP、突发事件和安全管理等管理技巧...

课程目标：1、 让学员找准自己在营业厅管理中的定位 2、 培养营业厅现场管理者的优秀品质 3、 掌握现场管理的核心技能和技巧 4、 掌握POP、突发事件和安全管理等管理技巧...

课程目标：1、 让学员找准自己在营业厅管理中的定位 2、 培养营业厅现场管理者的优秀品质 3、 掌握现场管理的核心技能和技巧 4、 掌握POP、突发事件和安全管理等管理技巧...

课程目标：1、掌握基本的服务理念与技能 　　2、掌握基本的客户沟通技巧 　　3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 　　4、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象 　　5、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极 　　6、知晓客户投诉动机，掌握降...

课程目标：1、 明确营业厅经理管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法； 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧； 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理； 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理，...

课程目标：1、掌握基本的服务理念与技能 　　2、掌握基本的客户沟通技巧 　　3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 　　4、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象 　　5、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极 　　6、知晓客户投诉动机，掌握降...

课程目标：1、 明确营业厅经理管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法； 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧； 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理； 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理，...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：培养员工的职业化素养，养成良好的职业习惯。  树立下属的责任和规则意识  根据不同类型的下属，掌握不同的辅导策略。  能够做到随时、随地、随人、随事地辅导和激励部属  ...

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...