邹文强课程

课程目标：1、 明确营业厅经理管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法； 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧； 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理； 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理，...

课程目标：1、提升管理者的个人影响力，以及个人魅力； 2、有效培养凝聚团队的能力，系统掌握团队领导技巧； 3、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合能力； 4、树立大团队意识，加强企业内部的沟通、交流和协调。 ...

课程目标：使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念，学习掌握科学、先进的营销管理技能，进一步宣贯营业厅的规范化管理制度，提高营业厅规范化、品牌化的管理水平，锻造精英服务团队，促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...

课程目标：1、 明确营业厅经理管理角色定位； 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧； 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法； 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧； 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理； 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理，...

课程目标：课程背景：此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》，从一个职业人的发展轨迹，结合目前自身具体情况，以及服务企业的实际状况，去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路，全书16万字，包括22张测试表格，28个职场...

课程目标：掌握数据业务的产品特征和销售特点；  深入理解客户购买数据业务的心理倾向，有针对性制定销售策略；  提高与客户的沟通技能，有效挖掘和引导客户需求，促进数据业务销售；  把顾问式、体验式、...

课程目标：课程背景：此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》，从一个职业人的发展轨迹，结合目前自身具体情况，以及服务企业的实际状况，去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路，全书16万字，包括22张测试表格，28个职场...

课程目标：1、掌握基本的服务理念与技能 2、掌握基本的客户沟通技巧 3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 4、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象 5、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极 6、知晓客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧...

课程目标：全面培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。从人性的本质出发，改变员工的心智模式，培养感恩、积极和乐观的职业化心态，培养团队协作精神， 从...

课程目标：【课程目标】 1、掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧； 2、如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下； 3、了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值； 4、培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。 5、深刻了解...