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邹文强课程

  • 课程目标:1、 明确营业厅经理管理角色定位; 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧; 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法; 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧; 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理; 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理,...

  • 课程目标:1、提升管理者的个人影响力,以及个人魅力; 2、有效培养凝聚团队的能力,系统掌握团队领导技巧; 3、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合能力; 4、树立大团队意识,加强企业内部的沟通、交流和协调。 ...

  • 课程目标:使营业厅服务管理和监督人员学习掌握先进的厅管理观念,学习掌握科学、先进的营销管理技能,进一步宣贯营业厅的规范化管理制度,提高营业厅规范化、品牌化的管理水平,锻造精英服务团队,促使营业厅的管理者的领导力和执行力得到较大提升。 ...

  • 课程目标:1、 明确营业厅经理管理角色定位; 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧; 3、 掌握沟通协调、执行任务的方法; 4、 掌握基层班组团队建设方法与技巧; 5、 运用科学的现场管理技巧进行管理; 6、 清晰营业厅的流程化和规范化管理,...

  • 课程目标:课程背景:此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》,从一个职业人的发展轨迹,结合目前自身具体情况,以及服务企业的实际状况,去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路,全书16万字,包括22张测试表格,28个职场...

  • 课程目标:掌握数据业务的产品特征和销售特点;  深入理解客户购买数据业务的心理倾向,有针对性制定销售策略;  提高与客户的沟通技能,有效挖掘和引导客户需求,促进数据业务销售;  把顾问式、体验式、...

  • 课程目标:课程背景:此课程内容主要来自于由工人出版社出版的邹文强老师畅销书籍《我的前程我做主》,从一个职业人的发展轨迹,结合目前自身具体情况,以及服务企业的实际状况,去有效地规划人生不同阶段的职业发展道路,全书16万字,包括22张测试表格,28个职场...

  • 课程目标:1、掌握基本的服务理念与技能 2、掌握基本的客户沟通技巧 3、充分认识有效处理客户投诉对的意义 4、正确处理客户投诉,提升公司的正面形象 5、学会自我情绪控制,保证服务客户态度积极 6、知晓客户投诉动机,掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧...

  • 课程目标:全面培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。重点提高员工工作的积极性,主动性,激发员工内在的工作动力,塑造自动自发的工作习惯和工作风格。从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养感恩、积极和乐观的职业化心态,培养团队协作精神, 从...

  • 课程目标:【课程目标】 1、掌握换位思考,相互赏识的沟通技巧; 2、如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下; 3、了解高效沟通的原理,尤其是跨部门沟通的重要价值; 4、培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制,统一思想,共同行动。 5、深刻了解...

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