柳青课程

课程目标：l 了解公司的业务流程和部门的关系 l 明确部门间的服务职责和技巧 l 掌握跨部门沟通的技巧 l 学会与不同风格的人的沟通 l 掌握处理沟通冲突的方法 ...

课程目标：1 了解管理者的工作和沟通的重要性 2 掌握专业的沟通技巧 3 学习与不同的员的沟通方法和目的 4 掌握会议沟通的方法 5 了解跨部门沟通的特点和方法 6 掌握处理沟通冲突的五种方法 ...

课程目标：1 明确教练的定义和目的 2 学习如何建立教练的信任氛围 3 了解教练的四步骤 4 掌握专业的教练技巧 5 了解教练面谈的六步骤 ...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：☆ 掌握与客户建立联系的方法与步骤 ☆ 了解做销售拜访时应注意的问题 ☆ 熟悉处理客户异议的方法与技巧 ☆ 掌握以客户为中心的销售技巧 ☆ 掌握SPIN提问技巧 ☆ 熟悉应对低调客户的方法 ☆ 掌握正确处理客户投诉的...

课程目标：美国Huthwaite ,Inc.对全球20个优秀的销售团队的10，000名销售人员的35，000次销售拜访深入的研究之后得出的结果。已被IBM, XEROX, 3M, KODAK等著名的公司在世界各地广泛地使用，是在竞争的市场中取得销售成...

课程目标：了解客户购买的决策过程。 学习以客户为中心的销售技巧 学习新的提问技巧，影响客户的购买决策，开发客户新的需求。 掌握维系与客户长久关系的方法，开发更多的业务机会。 ...

课程目标：通过学习，使您了解高额产品销售的特点，根据销售的整个流程明确设定每次拜访的目的，运用新的SPIN提问技巧充分了解开发客户的需求，增加产品的吸引力，建立您的竞争优势。同时，学习新的FAB法则，促进客户的内部营销。 ...

课程目标：1. 了解企业完整的客户服务体系 2. 明确服务的概念及重要性 3. 了解客户眼中优质服务的特征 4. 了解客户对服务的两种需求 5. 掌握优质服务的四步骤 6. 学习处理顾客投诉的技巧 ...

课程目标：1 了解管理者的工作和沟通的重要性 2 掌握专业的沟通技巧 3 学习与不同的员的沟通方法和目的 4 掌握会议沟通的方法 5 了解跨部门沟通的特点和方法 6 掌握处理沟通冲突的五种方法 ...