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教练技巧

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课程目标

1 明确教练的定义和目的 2 学习如何建立教练的信任氛围 3 了解教练的四步骤 4 掌握专业的教练技巧 5 了解教练面谈的六步骤

课程大纲

**章 教练的定义和目的

什么是教练?

教练和培训的关系

教练的目的

什么时候需要教练

什么员工可以教练

教练的素质与技能

第二章 教练实施的四个阶段

**教练提高绩效

明确现状阶段

确定目标阶段

了解策略阶段

行动计划阶段

第三章 教练的六项专业技巧

观察描述技巧

提问技巧

反馈技巧

鼓励

确认和承诺

演练

第四章 教练面谈的六步骤

教练面谈的时机

肯定正确行为

提问回顾

引发提问

解决方案

回顾确认

演练承诺

第五章 变革时代的高绩效团队

变革时代的特征

管理变革

管理者的角色与指责

创新学习型团队的建立

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