刘欢仪

8年中国人寿培训工作经历

10年大学哲学导师任教经历

5年专业的农商行培训及农商行网点辅导经历

主打农商行一线、服务营销系列课程及农商行标杆网点辅导项目。

曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。

品牌课程《农商行支行长综合能力提升》受到多家农商行的高度评价及返聘，如：全国各大农村信用社（青海格尔木农村信用社轮训18期、湖南湘潭农村信用社轮训16期、山东淄川农村信用社轮训13期）、广东珠海华润农商行轮训8期、瑞信村镇农商行轮训9期，此课程到目前为止为农商行职业能力提升课程采购返聘率排名**的品牌课程。

是中国各省市农村信用社指定“农商行职业能力提升”导师，历经了近300场的专业农商行职业培训生涯，培养出200多位优秀的大堂经理、80余位支行长，培训过的农商行学员达10000余人，学员满意度达97%。

刘欢仪老师毕业于上海华东师范大学哲学研究生班，以其扎实的专业功底及培训专业能力，对中华礼仪文明的起源和发展有着深入的研究和学习，一直致力于一线农商行员工职业素养及基层管理者能力的研究与实践，在农商行礼仪、服务礼仪、销售礼仪、商务礼仪、职业素养、管理心理及团队建设等方面拥有较深的造诣，并开发了《农商行营业厅优质服务》、《农商行员工主动服务营销技巧》、《支行长服务管理及管理沟通技巧》等具有独创性的农商行服务相关的系列课程。

• [内训课]新零售时代商业银行厅堂营销技巧
• [内训课]商业银行主动服务营销技巧
• [内训课]商业银行中基层管理者营销管理技能
• [内训课]商业银行营业经理现场管理与服务营销管理
• [内训课]商业银行客户抱怨投诉处理技巧
• [内训课]商业银行管理者综合能力提升